Vidros Automotivos: O Oceano Azul do Mercado de Seguros

Mas o que isso significa na prática? O conceito de "oceano azul" refere-se a um espaço de mercado inexplorado, onde a concorrência é irrelevante porque o foco está na inovação e criação de demanda. No cenário atual dos seguros, há diversos oceanos azuis a serem navegados, e um dos mais promissores é o nicho voltado aos vidros automotivos, faróis, lanternas e pequenos reparos. O potencial de crescimento é evidente, mas poucos gestores de seguradoras perceberam o verdadeiro impacto dessa oportunidade.

A Evolução do Mercado de Vidros Automotivos

Nos últimos anos, houve uma mudança significativa no comportamento dos seguradores, ao enxergar a criação de coberturas. Os segurados buscam, cada vez mais, soluções rápidas, práticas e eficazes para seus veículos, principalmente em relação a danos menores que podem comprometer a segurança e a estética e abaixo da franquia do veículo. Vidros trincados, faróis quebrados e pequenas avarias de sinistros costumavam ser tratados como problemas menores, mas hoje representam uma parte crucial para o cliente. Obviamente, em outros produtos como o residencial há o tratamento diferenciado, como conserto de linha branca, eletricista e encanador. Isso mostra a evolução deste mercado de seguros.

E aqui reside a oportunidade: seguradoras que investirem em coberturas especializadas para esses itens podem capturar uma nova demanda, antes negligenciada. Com a possibilidade de expansão de bandeiras de seguradoras em praticamente todas as cidades do Brasil para o mercado de vidros e afins, o acesso a esse tipo de serviço será mais fácil do que nunca. As seguradoras que enxergarem essa tendência antes de seus concorrentes estarão em posição de liderança, estabelecendo novos padrões de serviço e criando uma relação mais próxima com os consumidores.

Exclusividade e Concorrência no Fornecimento

Além disso, um aspecto importante que está ganhando força nas mesas de negociações das seguradoras é a ideia de por fim aos contratos com exclusividade para o fornecimento desses serviços. Embora ainda seja uma hipótese viável diante de poucos excelentes prestadores, a simples discussão sobre a criação de concorrência saudável nesse setor já é um sinal claro de que algo grande está por vir. Afinal, como poderia um gestor de seguros ignorar a necessidade de concorrência no fornecimento de produtos e serviços específicos? Concorrência é o motor que impulsiona a inovação, a qualidade do atendimento e, acima de tudo, a satisfação do cliente.

Imagine um cenário onde o mercado é competitivo, mas os fornecedores são escolhidos pela excelência de seus serviços e pelo atendimento ao segurado. Esse tipo de abordagem não só beneficia o consumidor final, mas também eleva o nível de confiança nas seguradoras. Em um mercado tão volátil quanto o de seguros, onde cada detalhe pode fazer a diferença entre a fidelidade e a insatisfação, ter fornecedores que se comprometem com a qualidade e a agilidade pode ser o diferencial que sua seguradora precisa, mas quando o fornecimento é próprio ou em parceria com participação, o negócio para as empresas e seus acionistas soam como inovação e lucro.

Inovação e Atendimento: Os Pilares do Sucesso

Facilidade, atendimento de qualidade e conveniência são fundamentais para qualquer seguradora que deseje se destacar. Os consumidores estão mais exigentes e buscam serviços que resolvam seus problemas com eficiência e rapidez, sem abrir mão da segurança e da transparência. Nesse contexto, o mercado de vidros automotivos e reparos menores representa uma excelente oportunidade de fidelização. Os segurados que experimentam um serviço de excelência não só voltam, mas recomendam a seguradora.

Portanto, se a seguradora quiser crescer nesse novo oceano azul, deve focar em inovação no atendimento, parcerias estratégicas e rapidez na solução dos problemas. O cliente não quer ouvir que precisa esperar dias por um reparo de vidro ou farol. Ele quer um serviço ágil, confiável e que resolva seu problema com o mínimo de inconveniência. Essa é a nova realidade do mercado, que ainda não atingiu o ápice de satisfação e aqueles que não se adaptarem correm o risco de ficar para trás.

O Futuro dos Seguros Está nos Detalhes

O mercado de seguros é vasto e complexo, mas a verdadeira inovação surge nos detalhes. Vidros automotivos, faróis, lanternas e pequenos reparos podem parecer aspectos triviais para alguns, mas são justamente esses nichos que representam o novo oceano azul do setor. A seguradora que souber navegar por essas águas desconhecidas, investindo em tecnologia, parcerias, fornecimento e qualidade, será aquela que liderará o mercado no futuro.

Agora, gestor, pergunto: como pode um líder do setor não admitir a importância da concorrência e da inovação no fornecimento? O oceano azul está à sua frente, esperando para ser explorado. Seja o pioneiro, crie valor e mostre ao mercado que o verdadeiro diferencial está na atenção aos pequenos detalhes que fazem toda a diferença para o segurado. Afinal, é na proteção minuciosa e na experiência completa que o cliente encontra o valor que tanto procura, combinando com o lucro que o acionista tanto quer preservar.

Armando Luis Francisco é jornalista, corretor de seguros e possui diversas formações, entre as quais: Licenciatura em História; Blockchain, Criptomoedas e Finanças; T. Administração; pós-graduação em Administração Escolar, pós graduação em Direito Previdenciário; MBA em Controles e Gestão das Entidades do Terceiro Setor etc. Escreve para o segs.com.br há mais de 20 anos. Foi o ideólogo e primeiro diretor técnico da primeira cooperativa de corretores de seguros autorizada do país. Foi também o primeiro corretor individual chamado pela Susep para compor um GT da corretagem de seguros. Fez diversas palestras para o mercado de seguros. Como corretor de seguros foi diversas vezes premiado, mas conserva em seu coração o Certificado de Responsabilidade Social e Cidadania emitido pelo SindSeg/ RS. Em seus textos e idéias há o desejo de crescimento do mercado de seguros e em seus escritos há a crítica que dialoga sobre variados temas que foram assimilados e adaptados para o mercado de seguros. É liberal, de centro e acredita na Livre Iniciativa para todos, além de professar abertamente a crença em Deus e em Cristo. Por este motivo tem a Lei de Deus em alta estima e o sábado como dia sagrado.