O Presidente da CNseg, Marcio Coriolano, participa em 21 de outubro, a partir das 11 horas, do webinar "Expectativas e desafios para o setor de seguros no pós-pandemia", realizado pelo Sindicato das Seguradoras do Norte e Nordeste (Sindseg N/NE).
“O ano de 2020 foi muito rico em questões regulatórias, com a Susep causando uma verdadeira revolução”, afirmou a Diretora de Relações de Consumo e Comunicação da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, na abertura de mais uma edição do “CNseg Webinars”, realizado em 7 de outubro, tendo como tema: “O Novo Marco Regulatório de Conduta e Atendimento e o Papel das Ouvidorias de Seguros”. O evento contou também com a participação do Diretor da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Rafael Scherre; do Presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg, Silas Rivelle; da Diretora de Comunicação e Experiência do Cliente da Caixa Seguradora, Sany Silveira; da Ouvidora da Seguradora Líder, Gisele Garuzi; e da consultora de Relações de Consumo Maria Stella Gregori.
O grupo Saúde e Cuidados Pessoais apresentou queda mais acentuada (-0,64%) no IPCA. O IBGE cita como principal responsável o item plano de saúde (-2,31%)
Evento debaterá as expectativas e desafios para o setor de seguros no pós-pandemia
Rio de Janeiro, 08 de outubro - “O ano de 2020 foi muito rico em questões regulatórias, com a Susep causando uma verdadeira revolução”, afirmou a Diretora de Relações de Consumo e Comunicação da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, na abertura de mais uma edição do “CNseg Webinars”, realizado em 7 de outubro, tendo como tema: “O Novo Marco Regulatório de Conduta e Atendimento e o Papel das Ouvidorias de Seguros”. O evento contou também com a participação do Diretor da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Rafael Scherre; do Presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg, Silas Rivelle; da Diretora de Comunicação e Experiência do Cliente da Caixa Seguradora, Sany Silveira; da Ouvidora da Seguradora Líder, Gisele Garuzi; e da consultora de Relações de Consumo Maria Stella Gregori.
Evento ocorrerá nesta quarta-feira, 7, e avaliará a Resolução CNSP nº 382/20 e a Circular Susep nº 613/20
O Diretor da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Rafael Scherre, falará sobre o novo marco regulatório de conduta e atendimento em webinar promovido pela CNseg, hoje (07), a partir das 11h. No evento, o diretor participará da análise sobre o ambiente inaugurado pela Resolução CNSP nº 382/2020 e a Circular Susep nº 613/2020, que abordam os princípios e práticas de conduta e relacionamento com o cliente e o novo regime de atendimento a reclamações dos consumidores, com a adesão plena da Susep à plataforma Consumidor.gov.br.
A CNseg realiza em 7 de outubro, entre 11h e 12h30, mais uma edição dos CNseg Webinars, tendo como tema: “O Novo Marco Regulatório de Conduta e Atendimento e o Papel das Ouvidorias de Seguros”.
A exigência de registro eletrônico de operações a partir de novembro precisa de ajustes para superar as preocupações do setor que podem reduzir a segurança jurídica, a confiança operacional e afetar custos na sua adesão ao Sistema de Registro de Operações (SRO). As propostas de ajustes estão listadas em correspondência da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) enviada à Susep.
Novo sistema pode reduzir a segurança jurídica, a confiança operacional e elevar os custos das seguradoras