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Foco no Cliente e Transparência : A Receita do GRUPO HDI para o Sucesso em Fusões e Aquisições (Destaque)

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Foco no Cliente e Transparência : A Receita do GRUPO HDI para o Sucesso em Fusões e Aquisições

A CIO do Grupo HDI, Vanesa Bustamante, participou de um painel no Insurtech Brasil 2024 para discutir os desafios e as melhores práticas para integrar sistemas e culturas de TI em processos de fusões e aquisições. A executiva compartilhou a experiência do HDI na junção da HDI Seguros, Yelum Seguradora e Sompo Consumer, destacando a importância de um processo transparente e focado no cliente.

"Quando empresas passam por processos de fusão, como foi o nosso caso no Grupo HDI, a área de TI tem um grande desafio, especialmente se a integração envolve companhias já consolidadas, tanto no mercado de forma geral quanto em suas respectivas áreas de TI", comenta Vanesa. "Não tem sido um processo simples, mas com certeza de muito aprendizado. Estamos certos de que tudo está sendo feito da maneira mais natural possível e que nossos públicos continuarão tendo experiências de excelência", completa a executiva.

1. Desafios de TI em fusões e aquisições:

- Integração de sistemas, dados e culturas de TI em fusões e aquisições.
- Alinhamento da área de TI com a estratégia da empresa e o foco no cliente.
- Comunicação transparente e gestão de mudanças para garantir o sucesso da integração.

2. Experiência do Grupo HDI:

- Junção da HDI Seguros, Yelum Seguradora e Sompo Consumer.
- Integração de diferentes culturas e sistemas.
- Foco no cliente e nos corretores parceiros.

3. A importância da área de TI:

- Papel estratégico na transformação digital.
- Alinhamento com os objetivos da empresa.
- Experiência do cliente e inovação.

4. Lições aprendidas:

- Processo complexo e desafiador.
- Comunicação transparente e gestão de mudanças.
- Foco no aprendizado e na adaptabilidade.

5. O futuro da TI no Grupo HDI:

- Inovação contínua e investimento em tecnologia.
- Experiências personalizadas para clientes e corretores.
- Liderança no mercado de seguros.



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