TOKIO MARINE expande capacitação de corretores com Plataforma UP e prepara novas iniciativas (Destaque)
Em setembro de 2023, a Tokio Marine lançou a UP – Universidade Parceiros Tokio, uma plataforma voltada para a capacitação contínua de Corretores de Seguros e Assessorias. Em seu primeiro ano de operação, a plataforma já alcançou mais de 15 mil Parceiros de Negócios, oferecendo treinamentos especializados com foco no desenvolvimento profissional.
Com uma abordagem multidisciplinar, a UP disponibiliza uma gama variada de conteúdos práticos e objetivos, abordando temas como técnicas de vendas, relacionamento com clientes e os produtos da Tokio Marine. A plataforma atualmente oferece 58 cursos organizados em 12 trilhas de aprendizagem, além de 90 sessões UPClass, que são encontros online e ao vivo conduzidos pela equipe de treinamento para promover discussões e tirar dúvidas.
Flávio Otsuka, Diretor de Estratégia de Crescimento e Marketing da Tokio Marine Seguradora, destacou que o primeiro ano foi crucial para compreender as necessidades dos Corretores e ajustar os conteúdos e formatos. "Estamos muito satisfeitos com a grande adesão dos Parceiros de Negócios aos cursos da UP. O time de treinamento tem se dedicado a garantir engajamento e retenção por meio da qualidade dos conteúdos e da constante disponibilidade para ouvir os feedbacks dos usuários", comenta Otsuka.
Para os próximos anos, a Tokio Marine tem como objetivo consolidar a UP como referência no setor, investindo em novas trilhas de aprendizagem sobre produtos e serviços, e estabelecendo parcerias para oferecer conteúdos complementares. "Entendemos que a capacitação vai além do conhecimento técnico, e por isso pretendemos abordar temas que estejam em linha com as demandas da sociedade, como ESG (Environmental, Social e Governance)", conclui Otsuka.
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