AVATEC 2024 revela crescimento no uso de tecnologia pelas corretoras de seguros de São Paulo

O Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP) divulgou os resultados do estudo AVATEC 2024, uma pesquisa abrangente que avalia o nível de uso de tecnologia pelas corretoras de seguros no Estado de São Paulo. O estudo, conduzido por Francisco Galiza, economista e responsável técnico pelo levantamento, revelou avanços importantes nas operações internas das corretoras, embora ainda haja desafios no que diz respeito à estratégia com o público externo.

“O objetivo principal deste estudo é desenvolver uma ferramenta para que as próprias corretoras de seguros possam avaliar o nível tecnológico de suas operações. Foram 674 corretoras atuando no Estado de São Paulo que responderam a pesquisa, cada uma delas com média de 4 funcionários”, explica Francisco Galiza. Segundo ele, houve um “maior interesse das Corretoras de Seguros em relação à tecnologia em comparação a 2020, especialmente nos processos internos”. No entanto, ele ressalta que “ainda precisamos avançar em relação à estratégia da Corretora com o público externo, em questões como redes sociais e captação de leads, por exemplo, onde não houve grandes alterações na comparação com o estudo anterior”.

AVATEC 2024 revela crescimento no uso de tecnologia pelas corretoras de seguros de São Paulo / Foto: Revista Seguro Total

Tecnologia e eficiência operacional das corretoras

Os dados apresentados pelo AVATEC 2024 mostram que a tecnologia tem desempenhado um papel cada vez mais central na eficiência operacional das corretoras. Mais de 80% das empresas pesquisadas declararam utilizar softwares de gestão interna, e cerca de 70% indicaram que investem em ferramentas tecnológicas para otimizar processos administrativos.

Boris Ber, Presidente do Sincor-SP, destacou a importância da participação dos corretores de seguros neste tipo de estudo. “A participação na pesquisa é muito interessante para os corretores de seguros, pois avalia o grau de inovação e tecnologia de suas empresas, exibindo no final a nota da corretora e um comparativo com as demais do mercado. Os corretores associados do Sincor-SP ainda concorreram a prêmios, como incentivo extra”, completou.

Apesar dos avanços, o estudo identificou que ainda existem áreas onde a adoção de tecnologia pode ser melhorada. A interação com clientes por meio de redes sociais e a captação de leads, por exemplo, continuam sendo pontos fracos para muitas corretoras, que permanecem focadas em métodos mais tradicionais de contato e marketing.

O AVATEC 2024 também apontou que a maioria das corretoras entende a importância de continuar investindo em tecnologia, especialmente em um cenário onde a digitalização e a automação dos serviços são cada vez mais exigidas pelos consumidores e pelo mercado. A pesquisa serve como um termômetro para que as corretoras se posicionem melhor em um ambiente competitivo e em constante transformação tecnológica.

Confira mais detalhes e acesse o estudo completo neste endereço.