Evento promovido pelo Sincor-SP destaca o papel crucial da tecnologia no futuro das Corretoras de Seguros

Boris Ber, Presidente do Sincor-SP, abriu o evento destacando a relevância de ações como a AVATEC para o desenvolvimento do setor. “A gente fica muito satisfeito porque estamos cumprindo um mandamento, um mantra que é levar conhecimento, principalmente aqueles que mostram uma tendência, mostram o futuro do mercado. Respondem àquelas questões que sempre surgem, como a dúvida sobre o corretor desaparecer. Nada disso. Temos um longo caminho pela frente, as coisas vão levar um certo tempo para acontecer, mas a gente não pode ficar parado. Temos que ir atrás da tecnologia, abraçar a tecnologia, porque ela vai mandar no mundo.”

Boris enfatizou que, embora o mercado esteja em rápida transformação, os corretores de seguros não devem temer a tecnologia, mas sim utilizá-la como uma aliada para potencializar seus negócios e melhorar o atendimento ao cliente.

AVATEC: diagnóstico tecnológico das corretoras de seguros

Francisco Galiza, economista e responsável técnico da AVATEC, apresentou os resultados de um estudo que analisou o nível de maturidade tecnológica das corretoras de seguros. Ele explicou que a metodologia AVATEC é uma ferramenta desenvolvida para ajudar as corretoras a realizarem uma autoavaliação tecnológica. “O resultado foi muito bom, com a participação de quase 700 corretoras no estudo. O estudo da AVATEC tem conclusões importantes, como a melhoria em termos tecnológicos das corretoras em relação ao último estudo realizado em 2020. No entanto, essa melhoria não foi homogênea. Alguns tópicos, como os tipos de software usados externamente pelas corretoras, ainda não melhoraram o suficiente, enquanto os softwares de caráter interno tiveram um avanço significativo.”

Galiza apresentou que o objetivo do estudo é continuar evoluindo e ganhando dimensão, ajudando as corretoras a traçarem estratégias tecnológicas mais eficazes e, consequentemente, aumentarem o valor de seus negócios. “Os resultados já estão trazendo frutos, propiciando às corretoras uma melhor estratégia tecnológica e maior eficiência no seu negócio.”

A tecnologia como aliada na capacitação do corretor de seguros

Adilson Lavrador, Diretor de Operações, TI e Sinistros da Tokio Marine Seguradora, reforçou a importância dos corretores abraçarem a tecnologia e usarem-na a seu favor. Ele participou do evento com o objetivo de desmistificar o receio que ainda existe em relação à tecnologia no setor. “Percebemos que o corretor de seguros ainda tem um pouco de receio em relação à tecnologia, e viemos aqui para reforçar que a tecnologia é uma aliada do corretor. Não tenham medo da tecnologia; usem-na como algo que pode agregar valor ao seu negócio.”

Lavrador pontuou que a Tokio Marine oferece uma plataforma específica para auxiliar os corretores na inserção no mundo digital, chamada Broker Tech. “Essa plataforma foi desenvolvida para que o corretor possa explorar as redes sociais e os canais digitais para prospectar novos negócios e interagir melhor com seus clientes. O corretor não precisa tentar abraçar todas as tecnologias disponíveis, mas sim focar naquelas que realmente podem agregar valor ao seu negócio.”

O poder dos dados e do marketing digital

Felipe Castiglia, Especialista de Dados e Tecnologia dos canais digitais da Porto, trouxe ao evento uma visão prática sobre o uso de dados e plataformas digitais para aumentar as vendas no setor de seguros. Ele destacou que o marketing digital e a gestão de dados, antes restritos às grandes empresas, agora estão acessíveis a todos os corretores, independentemente do tamanho de suas operações.

“Hoje, essas ferramentas estão disponíveis para todo corretor que queira utilizá-las. O mundo digital vem crescendo muito e, cada vez mais, notamos sua presença nas estratégias de marketing de grandes empresas, mas também em empresas menores,” afirmou Castiglia. Ele mencionou a Promad Digital, uma plataforma da Porto Seguro que auxilia corretores a implementarem campanhas digitais e a organizarem os dados dos clientes para personalizar o relacionamento com eles. “Olhem para o cliente da forma que ele deseja ser olhado. Isso não depende de uma grande plataforma de tecnologia, mas de tirar o máximo proveito dos dados que já estão disponíveis dentro da sua corretora.”

A segunda edição do AVATEC: Tecnologias nas Corretoras de Seguros mostrou que a tecnologia é, sem dúvida, a protagonista do futuro do mercado de seguros. A mensagem clara dos especialistas é que, para continuar crescendo e atendendo às demandas de um mercado cada vez mais dinâmico, os corretores de seguros precisam abraçar a inovação e usar as ferramentas tecnológicas disponíveis para potencializar seus negócios.