Liferay aponta as 5 características de um portal de colaboradores de alto engajamento

A Liferay, provedora de uma Digital Experience Platform (DXP) implementada na nuvem, publicou uma lista de características básicas a serem consideradas em qualquer projeto de implementação de intranet. Na opinião dos especialistas da empresa, líder neste tipo de soluções, as intranets permitem centralizar e tornar o conhecimento acessível, permitir o acesso móvel a aplicações e dados, responder mais rapidamente a qualquer problema e ampliar a produtividade. Eles acreditam ainda que comunicação, colaboração e produtividade devem ser as prioridades para as empresas que buscam soluções para colaboradores.

Com uma intranet de qualidade (uma intranet moderna), os funcionários podem economizar até 35% do tempo na busca de informações. Além disso, redes sociais internas e sites de colaboração podem aumentar a produtividade em até 25%, de acordo com dados da McKinsey. No entanto, de acordo com outros estudos, cerca de metade dos profissionais afirma ter dificuldades na busca de informação. Enquanto isso, nas áreas de TI, a maioria dos gestores identifica a ineficiência na comunicação como a principal causa do insucesso dos projetos de intranet.

Na opinião dos especialistas da Liferay, essas são as 5 características básicas que as intranets modernas devem ter:

- Experiências centradas no usuário. É a pedra angular de qualquer plataforma web e, consequentemente, também das intranets: aqui o foco deve ser total em melhorar a produtividade do colaborador.
- Simplicidade na colaboração. Toda boa intranet deve promover o uso de ferramentas de colaboração e redes sociais internas, conectando funcionários para promover o trabalho em equipes descentralizadas, agilizar processos, aproveitar o conhecimento, favorecer espaços de compartilhamento de informações e também permitir interações mais informais.
- Personalização da experiência do funcionário. Uma das principais características das intranets modernas é a capacidade de personalização, não só visualmente, mas também funcional e de conteúdo. As funcionalidades desses portais de colaboradores podem e devem estar alinhadas aos processos de negócios e, claro, também às necessidades específicas de cada organização.
- Capacidade de integração. Outra possibilidade oferecida pelas intranets modernas é sua capacidade de integração com outros sistemas e aplicativos já existentes. Esses portais devem se tornar uma ferramenta para centralizar informações e processos. Seja uma base de conhecimento, a capacidade de fazer reservas de salas, o controle de reembolsos ou outras atividades frequentes, todas devem ser concentradas em um único local para facilitar a rotina dos colaboradores.
- Operação na nuvem. Ter a intranet na nuvem permite adaptá-la às necessidades do negócio, simplifica a gestão da infraestrutura e permite escalar de forma fácil e rápida nos momentos de pico de acesso. Embora seja uma tendência de mercado, a decisão de onde instalar a Intranet depende das necessidades de cada uma das organizações, que podem precisar optar pela opção on premise.

Segundo os especialistas da Liferay, a essas características também podem ser adicionados outros elementos-chave como acesso baseado em atividade funcional, diferentes camadas de proteção contra ataques cibernéticos, garantia de conformidade regulatória (GDPR, LGPD, etc.), entre outros.

Sobre a Liferay

Liferay ajuda organizações a superar desafios únicos, criando experiências inovadoras e centradas no cliente, em nossa plataforma de experiência digital (DXP) na nuvem. Nossa plataforma é open source, o que a torna mais confiável e segura. Milhares de organizações de serviços financeiros, seguros, indústria, serviços de saúde e governo usam Liferay globalmente. Nossa missão é ajudar companhias a alcançarem seu máximo potencial para servir outros, e buscamos deixar uma marca positiva no mundo através de nossos negócios e tecnologias. Conecte-se conosco em liferay.com