Cuidados na devolução do veículo corporativo

Quando uma empresa terceiriza sua frota, além de não desperdiçar investimentos, pode alocar os recursos em áreas estratégicas do seu negócio. Acarretando, assim, em uma mudança essencial na perspectiva de trabalho do gestor de frota, que é um profissional cada vez mais estratégico, pois pode direcionar seus esforços para questões mais táticas e os probleminhas do dia a dia podem ficar alocados no seu parceiro.

Mas, vale lembrar que a estratégia do gestor deve se estender até a finalização do contrato, quando ocorrerão as desmobilizações da frota. Além de todas as questões que envolvem a gestão, é importante verificar se a empresa está empenhada em divulgar a possibilidade de compra desses veículos pelos condutores. Isso é importante porque cada veículo adquirido pelo condutor gera saving de custo de frete e a empresa pode até “vender” como benefício para o seu colaborador.

É importante um planejamento de desmobilização pelo gestor da frota que comece muito antes da devolução em si. O gestor precisa focar seus esforços não só em multas, direção defensiva e/ou preventiva e problemas mecânicos. Ele deve se preocupar também com o aspecto interno e externo do veículo. Uma pequena trinca no para-brisa, por exemplo, pode evoluir e comprometer a visão do motorista. É crucial reparar o quanto antes para economizar dinheiro e evitar acidentes.

Outro ponto é conscientizar o colaborador para utilizar e cuidar do veículo como se fosse dele. Todo descuido que ocasione avarias será revertido em cobrança no final do contrato. Então, um treinamento com os colaboradores para ensinamento sobre como cuidar da inspeção e aparência do veículo não é perda de tempo! O descuido com a aparência do veículo deteriora a sua conservação além de refletir o cuidado da empresa e a imagem dela.

Para que esse processo todo seja mais tranquilo, os especialistas da LeasePlan, líder mundial no setor de car as a service, separaram algumas dicas, confira:

- Faça uma lista do que o veículo precisa ter e garanta que o seu colaborador devolverá tudo;
- No momento da devolução do veículo, é importante que o condutor verifique os danos visíveis detectados. A própria inspeção antes da coleta ajuda a compreender especificamente que danos existem no veículo e ajuda a evitar surpresas em termos de custos inesperados;
- É importante certificar que o interior e o exterior do veículo estejam limpos, inspecionar o veículo em luz natural, quando estiver seco e sem adesivos (devem ser completamente removidos sem deixar marcas, independentemente de estarem na carroceria ou nos vidros) e inspecionar todos os painéis;
- Para redução no custo de frete pode-se conciliar as devoluções para “ganhar” em quantidades de viagens ou verificar sempre a possibilidade do condutor levar o veículo até o pátio.
- Incluir a desmobilização nos programas de bonificação (caso a empresa possua) para incentivar o colaborador a cuidar do veículo.

Portanto, é preciso que o gestor de frota saiba exatamente o estado em que o veículo foi entregue e de que maneira o seu condutor deve se organizar para esse momento. Quanto mais ele se aprofundar no processo de desmobilização e utilizar uma abordagem estratégica, criando uma parceria com o fornecedor, menos surpresas no momento de cobrança de avarias irão acontecer e apenas possibilidades positivas irão surgir.