Mercedes-Benz renova seu programa de “Courtesy Car” para clientes de automóveis da marca
Programa especial oferece automóveis da marca em substituição aos que estão em atendimento na Rede de Concessionários
Objetivo da iniciativa é garantir a maior satisfação para os clientes
A Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil, a partir de 15 de outubro de 2024, passa a oferecer o novo programa “Courtesy Car” para seus clientes que possuem um automóvel da marca, preferencialmente dentro do período de garantia, e que estão passando por um processo especial de serviço em um de seus concessionários em todo o país.
“No Brasil, nosso foco sempre foi oferecer ao máximo a experiência de luxo aos nossos clientes. Um passo muito importante foi a implementação da garantia de três anos para todos nossos automóveis. E, agora, estamos seguros de que o ‘Courtesy Cars’ é mais um serviço com o intuito de aumentar a qualidade de atendimento e atenção aos nossos clientes, oferecendo um automóvel substituto no padrão Mercedes-Benz”, diz Dirlei Dias, Head de Customer Service da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
O objetivo do programa é garantir uma experiência total para o cliente durante o período em que seu automóvel está em atendimento na Rede de Concessionários. Após a análise de cada caso, o cliente poderá receber um outro automóvel Mercedes-Benz, como o esportivo CLA ou o jovial GLB SUV, durante um período previamente acordado com o concessionário. Os automóveis a serem disponibilizados e prazos de empréstimos serão definidos de forma individualizada.
O programa foi reformulado para atender situações específicas como reparos que necessitam de peças importadas de pouca demanda ou manutenções com alto grau de complexidade. Todo o processo é gerenciado pela Central de Relacionamento Mercedes-Benz em conjunto com a Rede de Concessionários da marca em território nacional.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>
Adicionar comentário