O fortalecimento da dissonância cognitiva e falta de ressonância da corretagem
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Leon Festinger desenvolveu a Teoria da Dissonância Cognitiva. Segundo essa tese, plausível, do conflito no processo decisório em processo incoerente, da lógica, razão e ação pertinentes, que concebem diagnóstico da causa. E, traduzindo isso, "quando uma pessoa possui uma opinião ou um comportamento que não condiz com o que pensa de si, das suas opiniões ou comportamentos, ocorre uma dissonância. Quando os elementos dissonantes são de igual relevância ou importantes para o indivíduo, o número de cognições inconsistentes determinará o tamanho da dissonância cognitiva". [...]“Como Festinger descreve, é um estado psicologicamente desconfortável, mas gerado por cognições inconsistentes”[3]Em síntese, a dissonância cognitiva é um construto cognitivo e emocional, que resulta em um estado de desconforto, angústia e/ou ansiedade causada quando há inconsistência entre as cognições".
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