Estratégias essenciais para manter uma gestão eficiente de viagens corporativas
Em 2022, os gastos globais com viagens corporativas dispararam, atingindo US$ 1,03 trilhão e prevendo um crescimento de 32% até 2024, alcançando US$ 1,4 trilhão. No Brasil, dados da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (ABRACORP) indicam um marco histórico, com viagens corporativas ultrapassando R$ 11,37 bilhões até outubro de 2023, projetando um recorde de R$ 13 bilhões até dezembro.
Diante desse cenário dinâmico, a gestão eficaz de viagens corporativas torna-se essencial, garantindo eficiência operacional e alinhamento dos colaboradores.
Saiba como aprimorar a gestão da política de viagens corporativas:
Compreensão do Cliente:
Identificação da finalidade das viagens
Análise de perfil, recorrência e demanda
Avaliação do comportamento de consumo
Análise de destinos, rotas, hotéis e locação de carros
Investigação do perfil dos solicitantes
Relatórios Detalhados:
Extração de dados de todos os canais de operação
Organização e planilhamento dos dados
Transferência de dados para plataforma de BI para análises visuais
Análise Rigorosa:
Comparação do realizado com o previsto na política
Avaliação da antecedência média dos pedidos
Análise de discrepância de valores
Avaliação de taxa de viagens emergenciais X programadas
Conferência de itens não cumpridos na política
Resultados e Indicações:
Identificação de índices de adesão à política
Relato de ocorrências, passagens perdidas, no-shows, etc
Feedback e Ação:
Apresentação de pontos positivos e oportunidades
Destaque de fatores que afetam o orçamento
Exposição de economias alcançadas
Proposta de plano de trabalho para melhorias
Artigo escrito por Demetrius Miguel, Diretor de Novos Negócios da Dynamic Travel, empresa brasileira especializada em viagens corporativas e eventos nacionais e internacionais
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