Empresa, comece em 2024 com o pé direito!
O atendimento ao consumidor deve ser destaque nesse novo ano
Uma coisa é certa: 2024 promete um amplo investimento em inovação tecnológica, principalmente na área de dados. Segundo um estudo da Gartner, 60% dos investidores desse meio impactarão diretamente as decisões e resultados operacionais, tudo isso em tempo real. Por isso, a recomendação é antecipar essas implementações para ser destaque no próximo ano!
3 tendências corporativas para 2024
A fim de tornar o novo ciclo ainda mais promissor para o empreendimento, o Head de Vendas da Total IP, Tiago Sanches, separou algumas tendências para 2024. Veja:
- Atendimento pelo WhatsApp
Consoante a Sanches, o atendimento por chat será a principal investida dos executivos. “Com o aumento da procura por suporte on-line, os negócios precisam estar bem consolidados nesse universo, estando presentes em todos os canais, principalmente o WhatsApp”, comenta. Conforme um levantamento do Instituto QualiBest, 59% dos entrevistados preferem entrar em contato com um empreendimento por intermédio do aplicativo.
- Proteção intensa na operação
Segundo uma pesquisa da Fortinet, com base nos dados do FortiGuard Labs, houve cerca de 360 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos aos sistemas de empresas na América Latina e Caribe em 2023. No ranking, o Brasil é o segundo com mais registros, chegando a 103,1 bilhões de investidas. “Contar com tecnologia inteligente, com criptografia de ponta é uma tática de sucesso”, ressalta o executivo.
- Nuvem híbrida e multicloud:
Pesquisas apontam como o amanhã é híbrido, não somente em questão de trabalho. Afinal, no funcionamento das organizações, também é assim, especialmente quando diz respeito aos dados pessoais dos clientes e fornecedores. “Essa adoção demonstra um entendimento da complexidade atual das demandas de infraestrutura de TI. Por isso, investir nesse quesito permite flexibilidade para equilibrar custos, desempenho e segurança”, finaliza o Head de Vendas da Total IP.
Portanto, para iniciar um novo ano com o pé direito, é indispensável investir em tecnologia. Afinal, ela se mostra vital para as empresas de sucesso. Nesse cenário, a Total IP é a melhor estratégia.
Fonte: Tiago Sanches, Head de Vendas da Total IP.
Assunto: Empresa, comece em 2024 com o pé direito!
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