Allianz Partners e Ford firmam parceria para assistência 24h
Operação irá contemplar diversos serviços para a frota de veículos da montadora
A Allianz Partners, líder mundial em seguros e assistência B2B2C e a Ford Brasil, empresa global com foco em SUVs, picapes, veículos comerciais e icônicos, anunciam nesta segunda-feira (19) nova parceria de assistência 24h para os clientes da marca.
A atuação da Allianz Partners com a Ford irá contemplar uma gama completa de serviços essenciais para a assistência 24h, como reboque em caso de pane, pane seca, colisão, chaveiro, retorno à residência ou continuação da viagem, hospedagem, recuperação de veículo reparado, táxi e troca de pneu.
“Estamos muito animados com essa nova parceria e em poder proporcionar ainda mais tranquilidade aos clientes da Ford no Brasil. Ter um cliente como ela é mais uma maneira de demonstrarmos a nossa qualidade e a capacidade de unir inovação e tecnologia com o toque humano. Nossa expertise no mercado de montadoras ganha ainda mais força com a chegada dessa gigante do setor. Estamos muito felizes pela confiança depositada nessa parceria”, comenta Jaime Liniers, Diretor Executivo da Allianz Partners para o Brasil e América Latina.
Segundo Leandro Borsari, gerente de Experiência do Consumidor da Ford, a escolha de parceiros de confiança é fundamental para garantir a satisfação dos clientes em todos os pontos de contato com a marca. “O consumidor está no centro de tudo o que fazemos. Além de um portfólio de veículos e serviços pós-vendas com alto padrão de qualidade, segurança e tecnologia, a escolha de parceiros-chave, como a Allianz Partners, faz parte da nossa proposta de oferecer uma experiência diferenciada para os clientes, com máxima comodidade, transparência e agilidade ao longo de toda a sua jornada com a marca”, afirma.
O contrato prevê atendimento para a frota de veículos da Ford e contará com uma equipe especializada e exclusiva da Allianz Partners para o atendimento.
Sobre a Allianz Partners
A Allianz Partners é líder mundial em seguros e assistência B2B2C, oferecendo soluções globais nas áreas de seguro internacional de saúde e vida, automotivo, assistência e viagem. Nossos especialistas em inovação estão redefinindo os serviços de seguros, oferecendo produtos e soluções de alta tecnologia e prontos para o futuro, que vão além do seguro tradicional. Nossos produtos são incorporados perfeitamente aos negócios de nossos parceiros ou vendidos diretamente aos clientes e estão disponíveis por meio de várias marcas comerciais como Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel, Allianz Care e Mondial Assistance. Presente em 75 países, nossos 19.800 colaboradores falam 70 idiomas, lidam com mais de 64 milhões de casos por ano, com foco no esforço para ajudar e proteger clientes em todo o mundo. No Brasil, a Allianz Partners tem 35 anos de atuação, com cerca de 1.800 profissionais, uma célula médica com equipe trilíngue e 12.656 prestadores de serviços que vivem para ajudar.
Sobre a Ford Motor Company
A Ford Motor Company é uma companhia global sediada em Dearborn, Michigan, que está comprometida em ajudar a construir um mundo melhor, onde cada pessoa seja livre para se mover e buscar os seus sonhos. O plano Ford+ da empresa para o crescimento e criação de valor combina suas forças existentes, novas capacidades e o relacionamento sempre ativo com os clientes para enriquecer suas experiências e aprofundar sua lealdade. A empresa desenvolve e fornece picapes, utilitários esportivos, vans e veículos comerciais inovadores da Ford e veículos de luxo da Lincoln, além de serviços conectados. A empresa faz isso por meio de três segmentos de negócios centrados no cliente: Ford Blue, projetando veículos icônicos a gasolina e híbridos; Ford Model e, inventando veículos elétricos inovadores junto com software integrado para trazer experiências digitais excepcionais para todos os clientes; e Ford Pro, ajudando clientes comerciais a transformar e expandir seus negócios com veículos e serviços projetados para as suas necessidades. Além disso, a Ford fornece serviços financeiros por meio da Ford Motor Credit Company. A Ford emprega cerca de 177.000 pessoas em todo o mundo.
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