Dia do Operador de Telemarketing: conheça a Central com mais de 1,2 mil colaboradores no interior paulista
2ª maior empregadora de Franca-SP, Brasilseg tem 25 áreas e realiza mais de 6,8 milhões de atendimentos por ano a partir da cidade
Nesta quinta-feira (4) é celebrado o Dia do Operador de Telemarketing. Linha de frente na comunicação entre empresas e clientes, os operadores são fundamentais para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso das operações de uma empresa. Com 1,2 mil colaboradores em sua Central de Relacionamento e Negócios em Franca-SP, a Brasilseg destaca a importância destes profissionais para os negócios da companhia.
“O cliente está no foco da nossa estratégia e a nosso time de colaboradores da Central de Relacionamento tem um papel fundamental nesse propósito. São eles que nos auxiliam a colocar em prática nosso objetivo de simplificar, proteger e encantar 24 horas por dia, sete dias por semana”, destaca Fábio Mourão, superintendente executivo da Central de Relacionamento e Negócios da Brasilseg, uma empresa BB Seguros.
Ao todo, a Central de Relacionamento e Negócios da Brasilseg em Franca realiza mais de 6,8 milhões de atendimentos por ano, auxiliando clientes e parceiros de negócios em diversos segmentos de atuação.
“Além do dinamismo, a diversidade e a juventude do time são destaques da Central, tendo cerca de 75% da equipe formada por mulheres. Mais da metade dos cargos de liderança também pertence ao público feminino e, além disso, 50% dos colaboradores têm menos de 30 anos. Isso só reforça a importância da geração de oportunidades de trabalho nas mais diversas áreas e para os mais diversos públicos”.
A Brasilseg tem atualmente 1250 funcionários em Franca (SP) e é destaque em rankings como o da consultoria Great Place To Work, que reconhece as melhores empresas para trabalhar no Brasil.
Sobre a Brasilseg
A Brasilseg é a seguradora do grupo BB Seguros e atua nos ramos de Rural, Pessoas (Vida e Prestamista), Massificados (Residencial, Empresarial e Demais Massificados) e Habitacional. Com a filosofia de simplificar, proteger e encantar, a Brasilseg é líder nacional nos ramos em que atua e, em 2023, registrou faturamento de R$17,1 bilhões. A companhia conta com aproximadamente 2.100 colaboradores distribuídos entre as cidades de São Paulo (capital) e Franca (SP), onde fica sua Central de Relacionamento e Negócios, além de especialistas em seguros presentes em todo o território nacional.
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