Como implementar um Centro de Serviços Compartilhados e impulsionar seu negócio
Atualmente, estima-se que 90% das empresas globais de médio e grande porte adotam o modelo de gestão como parte integrante das suas estratégias
À medida que a gestão digital se torna uma realidade, a adoção de Centros de Serviços Compartilhados (CSC) emerge como uma estratégia vital para impulsionar negócios. Como fazer isso acontecer e quais os benefícios? Aqui estão os passos essenciais em formato de pílula:
Passo 1: Preparação Estratégica
Antes de iniciar a implementação, é crucial ter um Plano de Negócios sólido. Isso ajuda a definir objetivos, investimentos, processos e resultados esperados. Avalie a produtividade atual e padrões de qualidade para identificar áreas de melhoria.
Passo 2: Moldando a Mudança
Depois de se preparar, siga essas etapas-chave:
1. Entenda a organização e seu funcionamento.
2. Mapeie os processos existentes.
3. Crie um catálogo de serviços detalhado.
4. Identifique oportunidades de melhoria.
5. Realize uma operação piloto.
6. Estabilize e padronize processos.
Benefícios do CSC:
Foco no Core Business: O CSC permite que as equipes se concentrem no que realmente importa, transferindo tarefas secundárias para um local central.
Aumento do Valor Agregado: O negócio se fortalece, criando espaço para crescimento estratégico.
Eficiência e Redução de Custos: Recursos são otimizados, resultando em atividades mais eficazes com custos menores e qualidade superior.
Melhoria Contínua: A busca pela eficiência é constante, levando a aprimoramentos contínuos.
Citações Importantes:
“Um CSC não é apenas uma mudança na forma de fazer as coisas; é uma mudança cultural que redefine como a empresa trabalha para o sucesso.” - Danielle Araújo, Diretora Vice-Presidente de Marketing, Mídias e Comunicação da ABSC e Head do Centro de Serviços da Organização Liga Solidária.
“Com 90% das empresas globais adotando o CSC, está claro que esse modelo traz resultados. É uma jornada de transformação, e a preparação, implementação e acompanhamento constante são cruciais para o sucesso.” - Marcelo Pardi, Diretor-Presidente da ABSC e Diretor do Centro de Serviços Compartilhados da Cogna.
Sobre a ABSC
A Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC), fundada em 2015, tem como objetivo promover os Serviços Compartilhados no Brasil. Ela representa a maior iniciativa no país para aproximar e consolidar esse setor diante do mercado, sociedade e governo. A associação, sem fins lucrativos, busca integrar seus associados, fornecer serviços, compartilhar conhecimento, exercer influência política e contribuir para o aumento da competitividade do setor.
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