HDI Seguros atualiza sobre novas ações especiais para atender segurados na região Sul do País
Além de um grupo especial em sua central para atender aos DDD oriundos do RS e SC, a companhia ainda disponibiliza link e e-mail exclusivos para envio de fotos dos sinistros, e mobiliza guincho direto da cidade gaúcha de Lajeado
A HDI Seguros, uma das principais seguradoras do país, permanece atenta aos desdobramentos da passagem do ciclone extratropical que atingiu os estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina na última semana. Além do pesar pelas vítimas e suas famílias, como forma de auxiliar a população em um momento tão delicado, a companhia tem mobilizado seus parceiros para priorizar e agilizar os atendimentos na região.
A anunciada operação especial, onde uma central de assistência recebe exclusivamente chamadas com DDD de origem do RS e SC, recebeu um robusto reforço. Agora, o cliente dessas localidades é transferido para uma central de sinistro dedicada, em que recebe um link para captura das fotos, em horário comercial, ou um e-mail para envio do material, durante horários alternativos ou fins de semana.
A partir de hoje, a empresa também anuncia que, para trazer maior rapidez e assertividade nos atendimentos, o serviço HDI Guinchos passa a ter como base a cidade de Lajeado, no Rio Grande do Sul. A companhia ainda realizou o deslocamento e a mobilização de mais prestadores para a região, e uma unidade extra de reboque.
A situação permanece em constante monitoramento em caráter de urgência e a HDI está em contato com seus parceiros estratégicos, enfatizando a importância de manter estoque de materiais e prontidão de técnicos para atender a quaisquer necessidades emergenciais.
Sobre a HDI Seguros
A HDI existe para proteger você e tudo o que mais importa para você. A HDI protege seu mundo. São mais de 1,4 mil colaboradores que cuidam de 2,5 milhões de segurados, principalmente nos ramos de empresas, automóveis, vida, residências, habitação e condomínios. A HDI conta com 45 filiais e 9 escritórios comerciais, e mais 15 unidades de atendimento a sinistro, os HDI Bate-Prontos. A seguradora trabalha com uma rede de mais de 30,7 mil corretores ativos.
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