LIBERTY aposta em customização e digitalização para o seguro

A companhia acompanha de perto as necessidades dos consumidores e as possibilidades que podem ser ofertadas para cada perfil, dependendo do momento financeiro. Atualmente, a empresa trabalha com um portfólio completo para residência, com produtos competitivos para o mercado e ferramentas digitais para facilitar o dia a dia de clientes e corretores.

As opções da companhia englobam uma série de coberturas de despesas fixas e perdas de lucro devido a incêndio, que é específica para clientes que trabalham de home office. Além disso, os serviços se estendem a explosões de qualquer natureza, fumaça e queda de aeronaves – exigindo um período superior a 48 horas de interdição da residência para entrar em voga.

O trabalho remoto foi um dos fatores que influenciou o crescimento do mercado de seguros residenciais, pois, ao passar mais tempo em casa, a sociedade teve de olhar mais de perto para a segurança dos lares. Nesse contexto, a Liberty aprimorou alguns serviços para facilitar o dia a dia das pessoas nas casas e apartamentos, como a possibilidade de acionar e solicitar assistências emergenciais por meio do aplicativo da seguradora – em seis passos simples.

A transformação digital do mercado de seguros está evoluindo positivamente nos últimos anos, e cada vez mais empresas estão aderindo ao formato omnichannel de vendas e atendimento. Unindo o fator da tecnologia à tendência de personalização de produtos e serviços, a Liberty anunciou em 2022 o lançamento do Meu Momento de Residência, plataforma 100% digital que democratiza a contratação de seguros para casas e apartamentos.

A ferramenta proporciona uma venda simples, rápida e alinhada aos momentos e patrimônios dos consumidores, além de facilitar o entendimento e a escolha de seguros residenciais e proporcionar uma venda ágil e customizada às necessidades dos clientes. Com ela, os usuários têm três opções de pacotes diferentes, podendo pagar até menos de um real por dia e planos pré-selecionados pelos próprios corretores: o Conforto Essencial, Conforto Standard e Conforto Extra.

Além disso, por meio da Meu Momento Residência, os segurados efetuam o pagamento parcelado no cartão de crédito de forma segura diretamente na ferramenta e têm direito a indenização sem depreciação e desconto de 5% para aqueles que já têm seguro auto contratado com a Liberty.

A solução ainda traz oportunidades de negócios para os parceiros, que podem utilizá-la como canal de vendas. Cada corretor recebe um link para personalizar a sua loja, na qual podem customizar os pacotes de coberturas e assistências. Com a loja pronta, os profissionais podem compartilhar seus links com os potenciais clientes e disponibilizar todas as cotações e detalhes dos produtos por meio da plataforma.