Assistentes virtuais no ambiente de trabalho: bom para as empresas e para os funcionários

A Inteligência Artificial (IA) tem sido um dos principais temas em discussão nos últimos meses, especialmente quando se fala em futuro do trabalho. E uma das aplicações mais promissoras dessa tecnologia é a criação de assistentes virtuais para auxiliar colaboradores em suas tarefas diárias dentro das empresas. Foi com esse objetivo que Eva People, startup fundada em 2020, lançou uma assistente virtual que ajuda a desafogar os RHs e aumentar o engajamento dos funcionários com as organizações, desde o processo inicial de contratação e integração até o dia a dia do trabalho.

Hugo Soares, CEO e cofundador da Eva People, destaca que as assistentes virtuais corporativas têm grande potencial na área de Recursos Humanos. Elas podem automatizar tarefas rotineiras, melhorar a comunicação com os funcionários e agilizar os processos de recrutamento e seleção.

“A ideia é que essas assistentes possam realizar tarefas importantes do dia a dia , como agendar reuniões, responder e-mails ou atualizar planilhas, permitindo que os colaboradores foquem em atividades mais complexas e estratégicas, principalmente no relacionamento com os outros membros da equipe”, afirma Soares.

A Eva People é uma das empresas pioneiras nessa área, com mais de dois anos de experiência no mercado corporativo. Segundo os fundadores, o objetivo do negócio é popularizar as assistentes virtuais no mercado corporativo e empoderar colaboradores e RHs por meio da tecnologia.

"Não se trata de substituir os humanos por máquinas, mas de utilizar a tecnologia para aumentar a produtividade e a eficiência no ambiente de trabalho, dando oportunidade às pessoas de desenvolverem competências mais complexas e satisfatórias do que simplesmente o aperfeiçoamento de tarefas repetitivas e quase robóticas", explica um dos fundadores da Eva People.

Além disso, a startup ressalta que as assistentes virtuais podem ser personalizadas para atender às necessidades específicas de cada empresa e de cada colaborador. Isso significa que, com o uso da IA, essas ferramentas podem aprender com as interações e se adaptar às preferências de cada usuário.

Outro ponto importante é que as assistentes virtuais podem ser integradas a outras ferramentas já usadas pelas empresas, como softwares de gestão de projetos ou plataformas de comunicação. Isso aumenta ainda mais a sua utilidade e facilita o dia a dia dos colaboradores.

Segundo especialistas, o uso de assistentes virtuais aliadas à IA deve crescer nos próximos anos, especialmente em áreas como atendimento ao cliente, suporte técnico e gestão de processos. Projeções da consultoria de pesquisas indiana MarketsandMarkets revelam que o mercado global de IA conversacional deve crescer de US$ 10,7 bilhões em 2023 para US$ 29,8 bilhões em 2028. "A inteligência artificial conversacional no RH permite que organizações utilizem assistentes inteligentes para lidar com uma série de questões em tempo real, de maneira precisa e com grande custo-benefício", aponta o relatório.

Para Soares, é fundamental que as empresas invistam em treinamento e capacitação dos colaboradores para garantir que eles possam aproveitar ao máximo o potencial da ferramenta. “As assistentes virtuais são uma das aplicações mais promissoras da IA no ambiente de trabalho. Elas podem aumentar a eficiência e a produtividade das pessoas, permitindo que elas se foquem em atividades mais complexas e estratégicas”, afirma o CEO.

Sobre a Eva People

A Eva People é uma HR Tech, fundada em 2020, com o objetivo de facilitar a gestão da experiência dos colaboradores, desde a integração, aprendizado, comunicação e engajamento, impulsionando o sucesso dos times e o crescimento da empresa.