Transações sem papel via WhatsApp para comemorar o Dia Mundial do Meio Ambiente

Empresas que usam menos papel em seu dia a dia são uma tendência, especialmente nesta época em que a responsabilidade social se tornou uma obrigação. A redução do uso de papel é uma filosofia que muda a forma como os processos são executados em uma empresa, tornando-os mais eficientes, menos onerosos e mais sustentáveis diante dos desafios ambientais globais atuais.

Hoje, esses são aspectos essenciais para melhorar o posicionamento nas estratégias de marketing, já que, por exemplo, de acordo com a Pesquisa Nacional do Meio Ambiente no Chile, 96% das pessoas na América Latina consideram um dever moral tomar medidas para cuidar do meio ambiente.

Sem dúvida, os cidadãos estão cada vez mais preocupados com o cuidado com o meio ambiente e a gestão de resíduos, o que também os torna cada vez mais exigentes em relação às empresas, preferindo apenas aquelas que têm políticas internas de processos sustentáveis e um melhor atendimento sem a necessidade de usar materiais impressos.

Por sua vez, a Sinch tem uma iniciativa chamada CUSTOMER COMMUNICATION MANAGEMENT (CCM), que nada mais é do que o salto para um futuro sem papel, ou seja, o gerenciamento da comunicação com o cliente (CCM) que permite que as empresas criem documentos digitais rapidamente e os compartilhem com os clientes regularmente ou sob demanda.

"Caso precisem criar PDFs de faturas, extratos mensais/renovação/carteira digital ou ingressos de cinema, nossa API de CCM ajuda as empresas a criar facilmente o modelo e gerar documentos digitais sem nenhum esforço, resultando em uma redução no uso de papel", disse Jaime Palacios, Country Leader México da Sinch.

Entre as vantagens para as empresas ao eliminarem o uso de papel (paperless) está o armazenamento e o gerenciamento de informações eletronicamente, o que significa que os funcionários estão conectados a uma rede corporativa que armazena, distribui e recupera todos os seus processos de documentação digitalmente. Nesse sentido, o paperless é mais um passo na inovação empresarial.

De fato, um estudo chamado "The Future of Field Operations" (O futuro das operações de campo) da Zebra Technologies revela que mais de 62% das empresas estão substituindo os sistemas baseados em papel por tecnologias móveis em toda a organização.

No entanto, outra grande vantagem de se tornar paperless para as empresas é a redução de custos, e a otimização de processos, pois isso significa que muitos dos recursos que você gerencia são digitais, em vez de físicos. Por recursos, entendemos documentos, faturas, notas de vendas, ordens de despacho, memorandos, contratos, resultados de estudos de laboratório, etc. Esses materiais físicos ocupam espaço, exigem mobilidade física de um escritório para outro, de uma mesa para outra, de um escritório para outro, exigem o uso de tintas, impressoras, fotocopiadoras, revisores, trituradores de documentos, cestos de lixo e muito mais.

É claro que a segurança do envio de documentos por meios de comunicação como o WhatsApp deve ser uma prioridade. "Cuidar do conteúdo enviado é imprescindível, a confidencialidade e a privacidade das informações não podem ser comprometidas, com a proteção por senha, apenas o público-alvo pode acessar informações confidenciais, evita-se fraudes e protege-se as informações dos clientes", acrescentou Jaime Palacios.

Em outras palavras, uma empresa que não é paperless precisa investir constantemente na aquisição, manutenção, gerenciamento e descarte de materiais físicos. Por outro lado, uma empresa sem papel pode realizar todos os seus processos digitalmente, obtendo assim uma redução significativa nos custos e na pegada de carbono, apoiando a necessidade atual de direcionar todas as estratégias de negócios para um mundo mais verde.

Sobre a Sinch

A Sinch possibilita conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua nuvem de comunicações com o cliente. Mais de 150.000 empresas – incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo – confiam na Sinch e em sua Super Network global, que é a rede mais segura e confiável para mensagens, voz e e-mail. A Sinch tem sido lucrativa e de rápido crescimento desde que foi fundada em 2008. Está sediada em Estocolmo, Suécia, com ações negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO:SINCH. Saiba mais no site.