Adaptação ao que o cliente pede não é mais uma opção
- SEGS.com.br - Categoria: Info & Ti
* Por Martín Frascaroli, CEO da Aivo
Proporcionar uma boa experiência, já não é mais suficiente. Todas as empresas implementam as mesmas táticas em relação à customer experience, usam os mesmos canais offline e online e práticas de encantamento, porém para que a marca seja sempre lembrada e faça a diferença é necessário dobrar a aposta.