Brasil,

Domingo, 26 Abril 2020

Covid-19: Pedidos do Seguro Dpvat Podem Ser Feitos Por Telefone

Em meio à pandemia do novo coronavírus, a Seguradora Líder anuncia mais um canal para que os beneficiários do Seguro DPVAT façam seus pedidos de indenização e reembolsos de despesas médicas: a Central de Atendimento telefônico. O serviço, que vem sendo testado pela Companhia desde agosto de 2019, já conta com mais de 2,5 mil solicitações cadastradas.

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Como manter a satisfação do cliente digital em tempos de pandemia?

Por Anderson Mancini

A pandemia do novo coronavírus obrigou o mundo a ficar em casa. Hábitos comuns como ir às compras, almoçar em um restaurante ou mesmo ir trabalhar foram bruscamente interrompidos, mudando, de uma hora para outra, a relação entre empresas e consumidores. Neste cenário, o e-commerce se tomou a única alternativa para milhares de pessoas e as vendas online dispararam. Ao mesmo tempo que a demanda aumentou, também cresceu a exigência do consumidor, que muitas vezes se depara com sites sobrecarregados, produtos com preços abusivos, atrasos nas entregas e um fluxo de compras nada intuitivo. Então, como garantir uma experiência do usuário positiva em um cenário tão complexo?

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Prudential do Brasil é certificada como uma das melhores empresas para trabalhar no rio de janeiro

Pelo 11º ano consecutivo, a Prudential do Brasil, maior seguradora independente do país no ramo de Vida, é certificada como uma das melhores empresas para trabalhar no Rio de Janeiro. O anúncio foi feito no dia 14 de abril (terça-feira) pela Great Place to Work, consultoria que certifica e reconhece os melhores ambientes de trabalho em mais de 60 países ao redor do mundo. A lista é elaborada após a realização de pesquisas qualitativas e quantitativas com funcionários e gestores de empresas.

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Covid-19: Por que as empresas terão que se humanizar para sobreviver?

Por Dane Avanzi

A pandemia do Covid-19 exige a revisão de tudo o que sabemos sobre administração de empresas. Num espaço curtíssimo de tempo, mudanças radicais nas vidas pessoal e corporativa criarão novos hábitos e comportamentos absolutamente imprevisíveis, seja no âmbito individual ou coletivo. Administração de empresas, ciências econômicas e contábeis, essenciais às companhias, demonstram cada vez mais porque se originam das ciências humanas, dependentes de equipes engajadas e comprometidas com o que fazem. E, agora, a saída para que a economia mundial não entre em um colapso total está justamente aí: nas pessoas, na humanização dos processos.

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