Brasil,

Quarta, 12 Fevereiro 2020

Inteligência Artificial e os Impactos no Atendimento ao Cliente

Já não é mais novidade que a Inteligência Artificial está se tornando cada vez mais presente na vida cotidiana, deixando os processos cada vez mais eficientes - tanto para as empresas quanto para os cidadãos comuns. Para se ter uma ideia, um estudo realizado pela Juniper Research - especialista em pesquisa de mercado no setor tecnológico - apontou que até 2022 os gastos em AI chegarão a US﹩7,3 bilhões por ano e os maiores investimentos virão das áreas voltadas para o cliente.

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SUSEP Quer Criar Condições Para Que Seja Possível a Contratação de Seguros Por Celular

A Susep quer criar condições para que seja possível a contratação de seguros “na palma da mão”, via mobile, por exemplo, em breve. A afirmação foi feita pela superintendente da autarquia, Solange Paiva Vieira, na abertura de workshop realizado pelo órgão regulador, no Rio de Janeiro, para discutir a implementação do sistema de registro das operações no setor de seguros.

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Abuso de drogas: fatores de risco para mulheres

Uma pesquisa feita pela Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) revelou que dos entrevistados, quase 5 milhões usaram alguma droga ilícita 12 meses antes do questionário e 2,3 milhões apresentaram dependência de álcool. Contudo, é percebido que os efeitos do abuso de drogas, se refletem nas relações sociais.

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Itaú colhe frutos depois de anos reestruturando seguros

Depois de anos reestruturando a Itaú Seguridade, o banco passa a colher frutos com o novo formato de plataforma aberta, ou seja, ofertar seguros de seguradoras parceiras aos clientes por meio digital. O relatório das operações ainda é um pouco complexo de entender, mas com a ajuda dos profissionais do grupo tudo fica claro.

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