Provider IT coloca o cliente como grande protagonista na jornada digital de bancos e seguradoras

A chegada das novas tecnologias digitais impulsiona mudanças nas expectativas e necessidades das indústrias financeira e seguradora. É exatamente este cenário que define a agenda do Ciab FEBRABAN 2017, evento que acontece de 6 a 8 de junho, no Expo Transamérica, em São Paulo (SP), cujo tema é “Ser Digital”.

A Provider IT, consultoria e provedora de serviços de TI que há mais de 20 anos atua nos mercados financeiro e segurador, apresentará sua elevada capacidade em ofertar soluções que respondam rapidamente aos desafios de bancos e seguradoras na entrega de serviços digitais que melhorem a experiência dos clientes. Ao lado de parceiros tecnológicos renomados como IBM, Microsoft, Outsystems e Blockchain Academy, a companhia apresentará exemplos de seu know-how técnico e sinergia entre Negócio e TI.

“O CIAB é a oportunidade de apresentarmos na prática nossa expertise no universo tecnológico de bancos, finanças e seguros. Nossa competência nesse ecossistema, aliada à experiência prática em projetos implantados em clientes de grande reconhecimento no mercado, nos credenciaram a sermos fornecedores de soluções, mostrando que estamos alinhados às tendências e aptos a oferecer soluções para as suas necessidades”, afirma Reginaldo Santos, Diretor Executivo da Provider IT.

Foram selecionados cenários de negócio do mercado financeiro, tais como investimentos, concessão de crédito e portabilidade de dívidas para demostrar possibilidades de aceleração no desenvolvimento de soluções digitais aliada a tecnologias em destaque. “O desafio para a indústria financeira é entregar produtos e serviços mais ágeis e flexíveis, com menos exigências, inovadores e a custos menores, oferecidos com tecnologia de ponta. Nosso diferencial é a experiência promovida por meio dessas plataformas digitais”, ressalta Santos.

Sempre propondo inovação ao mercado segurador, a Provider IT exibirá algumas de suas soluções, como os aplicativos de venda digital de seguros e capitalização e também as soluções para renovação, cobrança e comissão, além do seu novo aplicativo de sinistro inteligente, desenvolvido em plataforma IBM Bluemix. O app reduz o custo operacional para as seguradoras e agiliza o atendimento ao cliente, permitindo que o aviso seja efetuado diretamente pelo segurado, o que reduz o fluxo de ligações aos call centers das companhias para acompanhamento dos sinistros, gerando economia e melhorando a experiência dos clientes.

Acácio Alves, Diretor Executivo da Provider IT e responsável pela área de seguros da companhia, ressalta que o maior diferencial é conseguir aliar suas competências às tecnologias existentes. “Em parceria com grandes fornecedores temos nos destacado no mercado com ofertas de soluções inovadoras que respondem aos desafios de um setor em constante dinâmica”, diz.

Laboratório blockchain| Considerada hoje uma das tecnologias com maior potencial de inovação disruptiva, o blockchain têm chamado a atenção do mercado. Engajada em mais esta tendência, a Provider IT, apresentará em seu estande um exercício de aplicabilidade desta tecnologia em um cenário de intermediação financeira – a portabilidade de crédito. Em parceria com a Blockchain Academy, uma rede colaborativa de educação voltada para a formação multidisciplinar focada em bitcoin, blockchain e temas correlatos e com a Microsoft, a companhia utilizou a plataforma Microsoft ETH BaaS – Xamarin para desenvolver a prova de conceito.

Empatia no desenho de soluções| Desenhar serviços centrados em pessoas exige pesquisa e, principalmente, empatia para criar um relacionamento que gere lealdade, confiança, comprometimento e valor. É preciso que a experiência do cliente seja intuitiva, simples e encantadora. As tecnologias IBM, como computação cognitiva por meio das APIs Watson no Bluemix, são ferramentas fundamentais para o desenvolvimento rápido e seguro de soluções inteligentes.

Agilidade e Rentabilidade| Outro destaque será a plataforma OutSystems, caracterizada como Low-Code Development Platform e capaz de prover soluções móveis em curto prazo. Por meio desta plataforma, a Provider IT disponibiliza produtos alinhados ao mundo digital, cada vez mais dinâmico e exigente.

Bancos Digitais| Em sintonia com o desafio de transformação digital dos bancos, a Provider IT mostra no evento as plataformas Cyberbank Core e Cyberbank Omnichannel, de sua parceira Technisys. As soluções permitem ao banco levar ao mercado novos serviços, em tempo recorde, ao mesmo tempo em que oferecem uma melhor experiência a seus clientes, em qualquer tipo de dispositivo que estejam usando. Juntas, a Provider IT e a Technisys aliam as melhores práticas de implementação e gestão de projeto, com foco no segmento financeiro.

Sobre a Provider IT

Atuando desde 1996, a Provider IT consolidou-se como uma das mais importantes consultorias de TI para o segmento financeiro e de seguros, mantendo desde a sua fundação clientes líderes de mercado. A companhia vem expandindo sua oferta para beneficiar grandes empresas de diversas indústrias. Com um time altamente qualificado de 400 profissionais, a Provider IT oferece atendimento ágil, soluções inteligentes e personalizadas, alinhadas às demandas digitais. Com sedes no Rio de Janeiro e em São Paulo, a Provider IT atende companhias de médio e grande porte, em todo o Brasil.