Akad reafirma parceria com Aon Brasil em podcast
Nesta quinta-feira (25), no mais recente episódio do AkadCast, apresentado por Marina Zanco e Felipe Ramos, especialistas em marketing e produto da Akad, respectivamente, a conversa explorou o mundo dos seguros com a participação de José Jânio, corretor da Aon Brasil. Jânio, com mais de 20 anos de experiência no setor, compartilhou insights sobre o mercado e a parceria da Aon com a Akad Seguros.
Jânio detalhou a parceria com a Akad, afirmando que ela começou antes mesmo da reestruturação da empresa e se fortaleceu com a necessidade de desenvolver projetos específicos para clientes. Além disso, elogiou a integração tecnológica, afirmando que a parceria tem sido um sucesso, mesmo com os desafios de compliance e segurança da informação.
Quando questionado sobre as expectativas para o futuro, o convidado destacou a importância de não se acomodar e continuar evoluindo. Ele mencionou que a Aon está sempre planejando a longo prazo e buscando novas formas de inovação. “A gente sempre procura planejar e estar pensando 2 a 5 anos à frente”, disse. Jânio também ressaltou a importância de personalizar o atendimento ao cliente, moldando os processos de acordo com o perfil de cada um.
O AkadCast discutiu o volume e a diversidade dos sinistros gerenciados, mencionando que no ano passado foram registrados 35.000 sinistros de transporte, dos quais 20.000 foram tratados de forma digital, além de destacar a importância de personalizar o atendimento para diferentes perfis de clientes e operações, como transportadores e e-commerces, e a necessidade de adaptar as soluções de acordo com as características específicas de cada caso.
A parceria entre a Akad Seguros e a Aon tem sido um exemplo de sucesso, principalmente na gestão de sinistros de transporte, assim como a importância de personalizar o atendimento de acordo com o perfil de cada cliente e como a tecnologia tem desempenhado um papel crucial nisso. Para ouvir a íntegra dessa conversa e acompanhar as novidades do AkadCast, acesse o episódio mais recente no Spotify e no canal do YouTube.
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