Zurich anuncia novo diretor na área de Sinistros

A Seguradora Zurich anunciou Jason Sampaio como novo diretor de Sinistros da companhia. O executivo já atua na área desde 2019 e responderá diretamente para Adriana Heideker, diretora executiva de Sinistros da Zurich.

Especialista em gestão de serviços ao cliente, Jason terá como meta dar continuidade aos projetos que aprimoram a jornada do segurado na companhia. Além da gestão de Sinistros de Afinidades e da liderança das iniciativas de sustentabilidade da área, funções nas quais já atuava, o executivo também assumirá a gestão de Sinistros de Vida da Zurich.

Jason Sampaio, diretor de Sinistros

Como superintendente, Jason já vinha contribuindo há anos para o aperfeiçoamento dos processos que ajudaram a melhorar a experiência do cliente na Zurich. Em Afinidades, o índice de satisfação dos clientes subiu mais de 20 pontos desde 2019. Ele também se dedicou à incorporação de diversas iniciativas de sustentabilidade em sua gestão, com mais 200 toneladas de resíduos advindos dos processos de sinistros reciclados desde 2021.

O executivo foi o responsável técnico por dois projetos premiados em 2023: o Diagnóstico Remoto em Sinistros, que conquistou primeiro lugar na categoria ‘’Reimaginando a Experiência do Cliente” do Qorus-Accenture Innovation in Insurance Awards; e o Zurich Recicla, que foi contemplado pelo Prêmio ECO 2023.

“Estou muito grato por este reconhecimento e feliz com a oportunidade de contribuir ainda mais com a agilidade, autonomia e clientecentrismo que incentivamos no dia a dia da companhia”, enfatiza Jason. “Vamos continuar investindo em iniciativas que tenham o compromisso com nosso cliente e nosso planeta como prioridade”.

Sobre a Seguradora Zurich 

A Seguradora Zurich soma seu conhecimento de mais de 80 anos no Brasil à sua experiência internacional para oferecer soluções de seguros para pessoas e empresas brasileiras, tendo no centro de sua estratégia as necessidades dos clientes. A atuação da Zurich no Brasil é uma das maiores na América Latina, contribuindo para o desenvolvimento social, econômico e sustentável do país. Com este objetivo, a Zurich dispõe de produtos e serviços sob medida para este mercado e contribui com projetos de impacto para a comunidade, como o Zurich Forest, que apoia o reflorestamento e a restauração da biodiversidade no Brasil, refletindo a ambição global da seguradora de se tornar uma das empresas mais responsáveis e com maior impacto no mundo. Saiba mais aqui.      

A Seguradora Zurich integra o Zurich Insurance Group (Zurich), um segurador líder multilinha que serve tanto pessoas físicas como empresas em mais de 200 países e territórios. Fundada há mais de 150 anos, a Zurich vem transformando o setor segurador. Além de fornecer proteção por meio dos seguros, disponibiliza cada vez mais serviços de prevenção, como por exemplo os serviços que promovem o bem-estar e os que reforçam a resiliência climática. O Grupo Zurich tem cerca de 60 mil colaboradores e tem sede em Zurique, na Suíça. O Zurich Insurance Group Ltd (ZURN) está cotado na SIX Swiss Exchange e tem um programa de American Depositary Receipt (ZURVY) de nível I, que é negociado livremente no OTCQX. Mais informações disponíveis aqui.