180 Seguros lança solução de IA que agiliza a integração com parceiros e o atendimento a clientes
Com tecnologia do Google Cloud, a ferramenta busca reduzir o tempo de implantação de produtos nos canais parceiros e melhorar a experiência do consumidor final
A 180 Seguros, seguradora tech que desenvolve soluções de seguros no modelo B2B2C, anuncia uma nova ferramenta proprietária de IA, para otimizar o dia a dia e a relação com parceiros e clientes. Com isso, a companhia espera reduzir o tempo de implantação de soluções de seguros nos canais parceiros e aumentar a agilidade no atendimento aos clientes.
O Sagas Cody Buddy permite que parceiros façam a integração técnica de seus sistemas com a API da 180 Seguros de forma mais rápida. A ferramenta foi desenvolvida com base no Vertex AI, um ambiente completo de organização de dados, treinamento e implementação de modelos de machine learning em Google Cloud e, na prática, a aplicação funciona como uma IA Generativa, que auxilia os desenvolvedores a utilizar a API da 180. Ao acessar a ferramenta, os desenvolvedores encontram uma interface de chat que além de tirar dúvidas e explicar o funcionamento do Sagas API, é capaz de gerar código para o uso da API na linguagem de programação utilizada pelos desenvolvedores do canal parceiro.
"Sabemos que este momento de integração tecnológica demanda esforço da equipe técnica. O objetivo é permitir aos nossos parceiros uma integração rápida e sem atritos", explica Franco Lamping, CTO e cofundador da 180 Seguros. "Isso impacta diretamente no prazo acordado para o lançamento do produto. Atualmente, nossa média é de 30 dias, o que já é um grande diferencial se comparado ao mercado. Com o uso da IA, conseguiremos integrar os sistemas em até um dia útil", completa.
“Estamos investindo em tecnologias próprias, algo que nenhum outro player do mercado faz. Somos uma empresa de tecnologia e este é o nosso grande diferencial. Nossos maiores times são engenharia e produtos para desenvolvermos de forma cada vez mais autônoma, soluções que agreguem valor e impactem positivamente o dia a dia de nossos parceiros e clientes”, comenta Franco.
O Sagas Cody Buddy foi lançado oficialmente durante o ITC Vegas, maior encontro mundial de inovação em seguros, do qual a 180 Seguros foi uma das empresas patrocinadoras. Durante um painel exclusivo da seguradora, os participantes puderam ver, em primeira mão, uma demonstração ao vivo da nova funcionalidade.
Sobre a 180 Seguros
Fundada em 2020 por Mauro Levi D’Ancona e Franco Lamping, a 180 Seguros desenvolve programas de seguros atuando no modelo B2B2C com a missão de revolucionar a forma de distribuir e consumir seguros no Brasil. Em 2023, a insurtech passa a operar também como seguradora, desenvolvendo produtos para atender às necessidades dos consumidores e de seus parceiros de distribuição, trabalhando desde a fase de discovery de um produto até o seu desenho final, além de ser responsável pela oferta completa, faturamento e atendimento ao cliente. Pensando e criando maneiras de distribuir produtos, torna este novo modelo uma extensão das marcas dos parceiros em sua jornada de clientes.
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