Integrador de marketplace: como expandir o modelo de vendas

Com o crescimento das lojas virtuais e o alto nível de competitividade no comércio eletrônico, expandir o modelo de vendas tornou-se uma necessidade para muitos empreendedores. No entanto, gerenciar múltiplos canais pode ser um grande desafio e exigir muito tempo, investimento e adaptações. É nesse contexto que um integrador de marketplace surge como uma solução viável e eficiente.

Poder contar com uma única plataforma que otimiza e centraliza as operações de vendas entre os diferentes canais pode ser crucial para o sucesso de um e-commerce. Isso porque, com um integrador de marketplace, como o da ONCLICK, é possível dispor de diversas vantagens competitivas e que facilitam inúmeros processos de um negócio.

Para se ter ideia da dimensão que o comércio virtual pode atingir no Brasil, uma pesquisa realizada pelo Google aponta que o setor deverá crescer cerca de 42% até 2025.

O que é um integrador de marketplace?

Em resumo, é uma plataforma ou software projetado para facilitar a gestão de vendas em múltiplos marketplaces.

Um integrador atua como uma espécie de intermediário entre você e o marketplace, permitindo a centralização das informações e procedimentos. Além disso, promove automação e otimização de diversos processos do seu e-commerce.

Tudo isso é realizado por meio de APIs (Application Programming Interfaces), que permitem a troca de dados entre o sistema e as plataformas de vendas, garantindo uma operação fluida e eficiente.

Logo, essa ferramenta gerencia os procedimentos diretamente ligados às vendas, como o estoque, recebimento de pedidos, separação e expedição, envio e relacionamento com o cliente, por exemplo.

Mais do que isso, ele pode também se conectar a uma loja virtual própria e até mesmo ao ERP (Enterprise Resource Planning), para promover uma gestão completa e eficaz.

Benefícios promovidos pela ferramenta

De modo geral, a gestão simultânea dos canais de vendas é a principal vantagem que um integrador proporciona. Entretanto, os sistemas também são capazes de propiciar uma visão estratégia acerca de alguns setores da empresa, bem como automatizar atividades manuais, gerando mais agilidade e redução de gastos.

De maneira prática, os principais benefícios oferecidos por um integrador de marketplace podem ser compreendidos nas mais diversas áreas e procedimentos de uma organização.

1. Automação de processos

Imagine poder automatizar tarefas manuais e repetitivas, de forma a ganhar tempo e produtividade. O sistema de integração torna isso possível, já que reduz a probabilidade de erros manuais, aumenta a eficiência operacional e libera recursos para serem destinados às áreas e ações mais estratégicas.

2. Centralização das informações

Como adiantado, com o integrador, todas as informações importantes ficam concentradas em uma única plataforma. Isso significa que você pode obter atualizações em tempo real acerca do desempenho do seu e-commerce, além de dados sobre determinadas áreas ou procedimentos.

3. Otimização de tempo

Por meio desse acesso único, você consegue gerenciar as diversas plataformas de marketplaces na qual o seu negócio está associado. Com isso, há uma aceleração da produtividade e redução de tempo que seria utilizado para administrar cada plataforma de maneira individual.

4. Visibilidade e controle

Ao unificar as informações em um integrador de marketplace, você obtém uma visão completa e gerencial acerca de dados relevantes. Isso é importante para uma tomada de decisão mais embasada a partir de uma análise de resultados detalhada.

5. Ampliação das vendas

Com as facilidades da plataforma de integração, você consegue atuar em novos marketplaces sabendo que haverá suporte e ajuda no momento de gerenciar tudo isso. Além disso, expandir os canais de venda gera novas oportunidades e aumentar a visibilidade da sua marca.

6. Suporte e atualizações

A grande maioria dos integradores de marketplace oferecem um ótimo serviço de suporte especializado para lidar com as variadas complexidades e possíveis problemas que você pode enfrentar. Outro ponto é que os fornecedores desses sistemas promovem atualizações frequentes para que você sempre esteja sempre diante das tendências do mercado e usufruindo de tecnologias inovadoras.

Com uma plataforma completa, é possível ter à disposição diversas funcionalidades para impulsionar as marcas e potencializar as vendas.

Marcel Farto, CEO da ONCLICK, é formado em Sistemas de Informação pela Unesp e possui MBA em Gestão Empresarial pela FGV. O executivo soma 20 anos de experiência no segmento de TI, numa trajetória que mescla empreendedorismo e gestão de negócios. Começou na ONCLICK em 2012 como Diretor de Desenvolvimento, assumindo a presidência em 2014. Antes, foi fundador e CEO da Commit Consulting. 

Sobre a ONCLICK

Fundada em 1999, a ONCLICK é uma empresa de tecnologia focada no desenvolvimento de soluções empresariais, com cerca de 130 colaboradores e mais de 1.500 clientes. Com um dos principais ERPs do país, ela oferece soluções completas para melhorar a gestão de empresas. Hoje, é uma plataforma completa de soluções empresariais, impulsionando clientes e parceiros, gerando valor para as pessoas e competitividade para os negócios.