Treinamento e desenvolvimento de pessoas pode manter a alta performance das empresas e escritórios, melhorando sua visibilidade no mercado

O departamento de Treinamento & Desenvolvimento, se tornou uma das áreas mais importantes e com peso no dia a dia das empresas e escritórios de pequeno, médio e grande porte, ajudando funcionários, lideres, coordenadores e gestores no desenvolvimento de habilidades pré-existentes, novas funções e competências necessárias para realizar com êxito suas atividades diárias.

Especialistas recomendam a adaptação com necessidades especificas para cada funcionário. Os treinamentos permitem o uso imediato das técnicas desenvolvidas, facilitando a interpretação de papeis e hierarquia. O Treinamento & Desenvolvimento é visto como um investimento estratégico de longo prazo.

Quero ressaltar a importância do departamento em escritórios de advocacia, onde a excelência e desenvolvimento, principalmente técnico são essenciais para o sucesso.

O mundo jurídico, se trata de uma área extremamente complexa e de constante mudança e crescimento. O Treinamento & Desenvolvimento pode auxiliar na habilidade, atualização das áreas, como realizar um atendimento ao cliente personalizado e até mesmo como iniciar na carreira.

É possível transformar líderes. O treinamento pode ajudar no desenvolvimento de novos líderes, permitindo um gerenciamento humanizado, técnico e melhor orientado, afinal, esse líder já sabe lidar com o dia a dia do escritório e possíveis imprevistos.

É possível manter talentos no escritório. Advogados, especialistas e analistas experientes e talentosos são preciosos. Mantendo esses talentos, com oportunidades de desenvolvimento pessoal e principalmente profissional, garante a permanência e comprometimento, sendo menos propensos a procurar empregos.

Satisfação dos colaboradores, tanto os mais antigos quanto os novos, mostrar que o aprendizado é o mais importante.

Melhor desempenho dos colaboradores, elevando a capacidade e melhorando suas habilidades e desenvolvendo um melhor desempenho no trabalho.

Melhor visibilidade no mercado, quando se tem investimento interno (infraestrutura, funcionários e benefícios) melhora a reputação entre os clientes, concorrentes, atraem novos candidatos e também ex-funcionários. Temos que ter em mente que pessoas satisfeitas e bem treinadas oferecem a melhor qualidade no serviço.

O treinamento ganhou força com o populismo do Compliance, onde muitas vezes a fonte do problema é a falta de preparo e capacitação, ou seja, podemos perceber que ao criar um material com o intuito de instruir e treinar de forma continua aplicando ou não avaliações para fixar, ajuda a produzir boas práticas (trabalho e estudos) e conhecimentos.

Existem diversos estudos onde é possível identificar a importância do treinamento no âmbito jurídico, mostrando o aprimoramento e conhecimentos dos profissionais. Estudo como o “The Business Case for Corporate Social Responsibility: A Review of Concepts, Research and Practice" (2008) de Archie B. Carroll e Kareem M. Shabana – analisou como as empresas investem em treinamento e desenvolvimento criam a cultura de responsabilidade social melhorando desempenho social e financeiro das empresas.

O resultado do estudo mostra que o treinamento e desenvolvimento tem um impacto significativo na performance, aumento na motivação e satisfação com o ambiente de trabalho.

Percebemos também que o treinamento auxilia na adaptação de mudanças, ajuda a promover a cultura e a forma que o escritório atua no mercado.

"Training for law: A study of training needs among newly qualified solicitors" – identificou a necessidade de treinamento para novos advogados e recém-formados, onde será possível aprender a ingressar na área, desenvolver novas habilidades de comunicação, habilidades comerciais e principalmente jurídicas. Concluindo que o treinamento pode ser o benefício para melhorar a eficácia e confiança dos novos doutores de direito.

Além dos estudos mostrados, os profissionais de direito enfrentam desafios diariamente, como estresse, pressão, tomada de atitude, decisões difíceis e com necessidade de resposta rápida. O treinamento pode ajudar no gerenciamento do estresse, e auxilio na tomada de decisões baseadas nos princípios jurídicos e de conformidade com a justiça.

Vendo isso uma das soluções, seria reunir gestores que possuem excelência no trabalho e elogios pela sua gerencia, afinal muita rotatividade se deve também pela falta de treinamento e desenvolvimento das pessoas escolhidas para assumir o cargo de gestão. É visualizar as principais demandas, peças feitas com frequências, como dar sequência no processo e entre outros. É muito tempo de estudo no começo, mas será recompensado com a diminuição do ciclo – contrata – demissão – contrata.

O primeiro passo seria a EMPATIA. Pense, escreva e explique como se as pessoas tivessem 16 anos ou até mesmo não entendessem nada do mundo jurídico, com isso tente identificar se o que está mostrando, é possível prender a atenção de um adolescente ou de um leigo no assunto. Levando a grosso modo: termos jurídicos devem ser o segundo foco. Praticidade, dinamismo e uma apresentação descontraída ajuda a fixar melhor o conteúdo apresentado.

Um dos pontos mais bem visto com a implementação de treinamentos internos é ajudar com o medo de falar em público, descoberta de paixão por outras áreas, como escrever doutrinas, ou até mesmo desenvolver a pratica de treinar pessoas e instruí-las ao direito moderno.

Por fim, o Treinamento & Desenvolvimento são essenciais para manter o sistema jurídico efetivo e ajuda a promover a justiça. Investir e implementar programas de treinamento melhora a qualidade do serviço, melhora a técnica, promove e incentiva o estudo continuo e busca da melhoria diária.

A necessidade por treinamento e estudo eleva mais um patamar. Crescer com os demais colegas, desenvolver e multiplicar experiências é a chave para o sucesso.

É um processo continuo, e enquanto tiver pessoas no mundo, o Treinamento & Desenvolvimento deverá existir. Os escritórios, principalmente os de advocacia devem investir nesses programas adaptados para as necessidades e que seja possível atualizá-los regularmente, de acordo com as mudanças no ambiente jurídico.

"The Business Case for Corporate Social Responsibility" ("O caso de negócio para a responsabilidade social corporativa", em tradução livre) é um estudo publicado na Harvard Law School em 2011

"Training for Law: A Study of Training Needs Among Newly Qualified Solicitors" foi realizado em 2017 no Reino Unido.

"Effective Training and Development Practices in Law Firms" foi publicado em 2014 nos Estados Unidos.

"The Impact of Human Resource Management Practices on Turnover, Productivity, and Corporate Financial Performance" é um estudo que foi publicado em 2001 na revista acadêmica Academy of Management Journal.

Sobre o autor:

Jennifer Oliveira, Assistente de Treinamento e Desenvolvimento no Vigna Advogados e Associados.

Bacharel em Direito pela Universidade Paulista - Unip

Sobre o escritório:

Fundado em 2003, o VIGNA ADVOGADOS ASSOCIADOS possui sede em São Paulo e está presente em todo o Brasil com filiais em 15 estados. Atualmente, conta com uma banca de mais de 280 advogados, profissionais experientes, inspirados em nobres ideais de justiça. A capacidade de compreender as necessidades de seus clientes se revela em um dos grandes diferenciais da equipe, o que permite desenvolver soluções econômicas, ágeis e criativas, sem perder de vista a responsabilidade e a qualidade nas ações praticadas.