Como atender com excelência na era da Transformação Digital?
Quem vai responder a esta pergunta será Alexandre Espindola, um dos maiores especialistas no modelo de gestão da Disney no Brasil. Ele compartilhará seu conhecimento e experiência sobre atendimento em uma live gratuita no Facebook da Acredicoop Cooperativa de Crédito na próxima terça, 16 de junho, às 19 horas.
Administrador formado pela UFSC com MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Espíndola é um palestrante renomado, que tem diversas certificações pelo Instituto Disney e já impactou mais de 200 mil pessoas em palestras no Brasil e no Exterior. Em sua fala no evento digital da Acredicoop, Espíndola vai abordar o novo momento social e econômico, que requer do empreendedor o uso de habilidades digitais com um viés humanizado para buscar espaço no mundo pós-pandemia. Falará, também, do atendimento por diversos canais, dos diferenciais que podem ser utilizados no universo online e do indispensável encantamento do cliente, que proporciona os melhores resultados na efetivação de uma venda.
A live de Espíndola, promovida pela Acredicoop Cooperativa de Crédito é aberta à participação de todos os interessados. “Promover eventos que contribuem com conhecimento e qualificação profissional de cooperados e da comunidade faz parte dos princípios do cooperativismo e está no DNA da Acredicoop”, afirma Ivan Roberto de Borba, diretor executivo da cooperativa.
Serviço
Live com Alexandre Espíndola
“Como Atender com excelência na era da Transformação Digital”
Dia 16/6 | 19 horas | Facebook da Acredicoop
https://www.facebook.com/Acredicoop
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