A resposta passa pela Programação Neurolinguística, ou PNL, segundo o coach Sergio Montes, do Instituto DNA. “Resultados dependem do nosso relacionamento, principalmente quando falamos de vendas, em que a base é a confiança”, explica Montes. Segundo o especialista, a PNL permite uma série de processos: melhorar a auto percepção; ampliar habilidades de comunicação, empatia e linguagem; definir e alcançar metas; e o crescimento pessoal e profissional. “Tudo isso ajuda o profissional a abandonar o que os publicitários chamam de ‘comportamento de manada’, passando a enxergar oportunidades e tirando o S da crise”, acrescenta.

Montes ensina, por exemplo, que cada pessoa recebe informações de uma maneira distinta – com foco auditivo, visual ou sinestésico – e que a linguagem do corretor de seguros precisa se adequar ao tipo de ouvinte com quem ele está lidando. “A PNL ajuda na identificação desses perfis para alcançar o ‘rapport’, empatia e conexão com os potenciais clientes, que vai facilitar significativamente a concretização da venda”, afirma.

Um questionamento simples e que pode fazer toda a diferença é: “você está satisfeito com os seus resultados?”. Se a resposta for negativa, é preciso, então, mudar os comportamentos que estão te levando à insatisfação. “E tudo começa com a forma como interpretamos a nós mesmo e o mundo ao nosso redor”, arremata o coach.

A expectativa da Comissão das Mulheres do CCS-RJ é formar, em parceria com a diretoria do Clube, uma turma de associados para a realização do curso completo sobre o tema, ministrado pelo Instituto de Neurolinguística Aplicada (Inap), no qual Montes e sua sócia, Symone Perrone, são coordenadores.

No final do evento, o diretor do CCS-RJ, Amilcar Vianna, entregou uma placa de homenagem a Sergio Montes, agradecendo pela palestra. “O conteúdo exposto hoje é de extrema importância para os corretores de seguros, que lidam com o público e dependem desse relacionamento para avançar em seus negócios. O Clube vai dar todo o apoio para que a PNL seja mais estudada no setor”, disse.

Sobre o CCS-RJ |

Fundado em 1980, o Clube dos Corretores de Seguros do Rio de Janeiro tem como objetivo estimular encontros e debates que contribuam para o desenvolvimento do setor e da categoria. A entidade promove também a articulação estratégica e contínua com os demais participantes do sistema nacional de seguros privados. [http://ccsrj.com.br/]