Quando o comando faz a diferença: como o prompt correto potencializa o uso da IA

A Inteligência Artificial tem grandes perspectivas para os próximos anos. Segundo a Grandview Research, o mercado global de IA está projetado para crescer de US$196,63 bilhões em 2022 para US$1,81 trilhões até 2030. A adoção de tecnologias tem sido motivada por benefícios como aumento de produtividade e mais tempo para a criatividade de funcionários. Entretanto o uso da IA requer algumas habilidades para que os resultados sejam mais assertivos. Uma delas está no comando (prompt) que é repassado para a inteligência artificial executar uma tarefa.

O gerente de Arquitetura e Sucesso do Cliente da Lanlink, Luiz Campelo, explica que um prompt bem construído é essencial para obter respostas precisas e relevantes em ferramentas de IA como o Copilot, da Microsoft. “Quanto melhor for seu prompt, maior a chance de que a resposta obtida esteja de acordo com o que você espera. É importante notar que nem toda necessidade pode ser resolvida com um único prompt. É comum que as pessoas desejem obter todas as informações que precisam de uma única vez, escrevendo um único prompt e informando tudo o que deseja. Às vezes a melhor abordagem é dividir as solicitações em mais de um comando: solicite algo com escopo mais amplo e vá refinando a resposta a partir daí, até chegar no que você deseja”.

O especialista lista algumas dicas para o uso correto de prompts no Copilot:

- Busque ser claro e específico;
- Defina o contexto, objetivo e evite informações desnecessárias;
- Use uma linguagem simples e direta;
- Forneça detalhes suficientes para que o Copilot entenda exatamente o que é necessário;
- Entenda que nem sempre será possível obter o resultado desejado na primeira tentativa;

“Um grande fator que dificulta a escrita de bons prompts é a falta de prática dos usuários, pois nós humanos estamos acostumados a fazer pedidos a outros humanos e não a máquinas. Nas interações entre humanos o mais comum é que um pedido de uma pessoa para outra seja feito em situações onde o outro já possui um bom conhecimento sobre o contexto. Na interação com tecnologias de IA generativa, é bem comum que a IA produza alguma resposta para a solicitação do usuário, sem fazer muitas perguntas a respeito, exceto quando o próprio usuário inclui no prompt um comando indicando para a IA fazer as perguntas necessárias para produzir uma melhor resposta”, ressalta Campelo.

Empresas especializadas fazem diferença

Além de melhores formas de se fazer prompts, outra maneira de extrair melhor os recursos de Inteligências Artificiais como o Copilot é ter o auxílio de empresas especializadas. “Mais do que qualquer outra tecnologia disruptiva que vimos surgir em nosso tempo, a IA requer parcerias com empresas especializadas para ajudar os clientes a extrair o máximo valor para seus negócios”, explica o gerente de Arquitetura e Sucesso do Cliente da Lanlink.

Luiz Campelo destaca alguns diferenciais que empresas como a Lanlink podem ter para potencializar o uso do Copilot, como uma time de especialistas em Inteligência Artificial, Prompt Engineering e Copilot. No caso da Lanlink, existe ainda uma metodologia própria de adoção de soluções em nuvem, utilizada há muito tempo para projetos de Office 365, e que foi adaptada para se adequar melhor às necessidades inerentes a adoção de um assistente virtual baseado em IA.

“Estamos confiantes de que teremos cada vez mais histórias de sucesso para compartilhar, mostrando como nossos clientes obtiveram ganhos de produtividade e crescimento em seus negócios, sendo que o Microsoft 365 Copilot é nossa grande aposta para acelerar a obtenção desses ganhos de produtividade e crescimento dos nossos clientes”, finaliza o especialista.

Sobre a Lanlink

A Lanlink, parceira Microsoft há mais de 30 anos e atua no mercado nacional há 35 anos, tem como objetivo contribuir com a competitividade e consequente sucesso de seus clientes, e conta com o apoio de mais de 1200 colaboradores. Foi eleita por 7 vezes como uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará pelo prêmio GPTW- Great Place to Work. Atua em todo território nacional com centenas de organizações públicas e privadas no desenvolvimento de estruturas de TI, Dados e Inteligência Artificial, Produtividade, Automação e Suporte Individualizado com ferramentas inovadoras e garantindo a segurança nos processos corporativos. A Lanlink possui duas importantes certificações concedidas pela Microsoft: “AI and Machine Learning in Microsoft Azure” e “Azure Expert Managed Services Provider (MSP)”.