O evento contou com a presença de mais de 130 convidados, incluindo representantes da Royal, corretores de seguros e membros das áreas comercial e de sinistros da Companhia. Estiveram presentes figuras importantes como o Diretor Executivo de Operações, Tecnologia e Sinistros, Adilson Lavrador; o Diretor Executivo de Sinistros, Laur Diuri; o Diretor Comercial Varejo Centro-Oeste, Jean Brunetto; o Superintendente de Sinistro Auto, Ricardo Takahashi; o Gerente de Regulação da Tokio Marine, Marcos Adorno; e o Coordenador de Sinistro Auto na Tokio Marine, Adonis Torres.

O projeto de segmentação de oficinas da CIA tem como objetivo proporcionar a melhor experiência de atendimento aos clientes, garantindo uma percepção de qualidade superior nos serviços prestados e um prazo de reparação mais rápido.

Atualmente, a Tokio Marine conta com mais de 1.300 oficinas referenciadas em 500 municípios do Brasil.