Logo no início do bate-papo, ao falar sobre a Akad, Bruno destacou que a companhia une tradição e modernidade, sendo uma empresa sólida e com 12 anos de operação. “Hoje, somos líderes em E&O (RC Profissional), produto no qual oferecemos proteção completa, desde uma sala de emergência até apoio jurídico”, acrescentou Mascarenhas.

Em seguida, o Diretor de Produtos e Transformação Digital da Akad, falou que a integração da inteligência artificial nos processos da Akad tem sido uma prioridade. A companhia olha para cada risco com um olhar específico. Além de ter um cuidado de explicar e educar os corretores para a venda de cada produto.

A Akad também tem investido em tecnologias de ponta, como a integração com ChatGPT e outras soluções. “Criamos um robô de atendimento interno, e ele tem todo conhecimento da Akad embutido”, destacou Bruno, ilustrando as práticas da empresa para melhorar a experiência do cliente.

O evento contou com a participação de diversos especialistas, incluindo Elda Di Donato, Diretora de Operações da Sercom, Fabio Panse, Superintendente da Área Comercial da Sercom e Márcio Beloto da HDI, proporcionando uma troca rica de ideias e insights sobre o futuro do setor de seguros.