A Cover Genius de proteção integrada anunciou, nesta quarta-feira (31), que superou a marca de 25 milhões de apólices vendidas, protegendo, assim, mais de 14 milhões de clientes conforme as maiores empresas digitais do mundo se afastam das seguradoras tradicionais em busca de soluções integradas. Para fortalecer esse contínuo crescimento, a insurtech ampliou sua equipe executiva incorporando Kyle Keogh no cargo de Chief Business Officer para as Américas; Barney Pierce, como Chief Business Officer interino, EMEA e APAC; além de ampliar a função de Darcy Rittinger para Chief Risk Officer.

Como Chief Business Officer para as Américas, Kyle Keogh fará a supervisão dos lucros e prejuízos, das operações comerciais e do planejamento estratégico nas regiões da América do Norte e América Latina. Keogh se une a Cover Genius após mais de uma década em vários postos de liderança no Google, trabalhando com clientes para impulsionar vendas, melhorar sua marca e maximizar o lançamento de produtos. Antes de atuar no Google, Kyle foi Diretor de Transformação Empresarial na IBM e começou sua carreira prestando serviços para clientes de tecnologia e telecomunicações nas empresas McKinsey & Co. e JP Morgan. Kyle é formado em Filosofia e Letras na Faculdade de Hamilton, em Nova York, estudou na London School of Economics, onde obteve o título de Analista Financeiro Colegiado, e cursou um mestrado em Administração de Empresas na Faculdade de Dartmouth, em New Hampshire, nos Estados Unidos. O novo executivo desempenha um papel ativo na educação e tutoria da próxima geração de estudantes de MBA como professor adjunto da Stern School of Business da Universidade de Nova York, além de fazer parte do Conselho da Chautauqua Institution.

Barney Pierce terá a mesma responsabilidade na Europa, Oriente Médio, África e região da Ásia-Pacífico como Diretor de Negócios para EMEA e APAC. Além disso, Darcy Rittinger ampliará sua função na equipe executiva como Chief Risk Officer.

“As empresas digitais dão cada vez mais as costas para as seguradoras tradicionais e recorrem às insurtechs para proteger seus clientes com soluções integradas e sob medida”, afirma Angus McDonald, CEO e fundador da Cover Genius. “Cover Genius está na vanguarda desta mudança, como a única insurtech com capacidades globais de ponta a ponta, que podem levar qualquer solução de mercado para um parceiro, independentemente da sua localização, idioma e moeda. Estamos desejando ampliar nossa equipe para oferecer aos próximos 14 milhões de clientes uma proteção integrada e sem falhas através da XCover”.

Mais de 14 milhões de clientes se beneficiam do site para consumidores da Cover Genius, o XCover.com, que oferece uma experiência online otimizada e gerencia as necessidades dos clientes desde a venda inicial até a administração e as queixas. Seu premiado serviço tem proporcionado um NPS pós-sinistros líder na indústria, de +65, e demonstrado que é possível reduzir os bilhetes de suporte em 7x‡. Nos últimos seis meses, a XCover.com somou mais de 6 milhões de novos clientes e prevê um acréscimo de um milhão de clientes a mais por cada mês, a medida que mais marcas líderes em nível global percebam o valor de oferecer a seus clientes uma experiência online intuitiva por meio da proteção integrada.

Sobre a Cover Genius
Cover Genius é a insurtech para proteção integrada. Através da XCover, a nossa plataforma de distribuição global para qualquer seguro ou outro tipo de proteção, nós protegemos os clientes globais das maiores empresas digitais do mundo, incluindo a Booking Holdings, proprietária da Priceline and Booking.com, Despegar, Volaris, Intuit, Hopper, Ryanair, Turkish Airlines, Descartes ShipRush,. Nós também estamos disponíveis na Amazon, Flipkart, eBay, Wayfair e mais.

Junto com nossos parceiros, co-criamos soluções para integrar uma proteção personalizada e otimizada, licenciada ou autorizada em mais de 60 países e em todos os 50 estados dos EUA.

Além disso, oferecemos aos clientes uma experiência perfeita e completa por meio da XCover.com. XCover.com gerencia as necessidades dos clientes – desde a venda inicial até a administração e sinistros – resultando em um NPS pós-sinistros de 65+. Seu desenho de serviço premiado tem demonstrado uma redução de até 7 vezes nos custos de suporte.

‡ A pontuação inclui qualquer tipo de sinistro e resultado de sinistro em nossa rede de parceiros, excluindo parceiros com menos de 30 sinistros e aqueles não avaliados pela Cover Genius. As estatísticas de consulta vêm de uma análise interna de 1.355 consultas aleatórias de suporte da XCover a partir de dezembro de 2022, das quais 1.258 (93%) não tinham ativado sua conta XCover e 97 (7%) sim haviam ativado.