“Em 2021, começamos a identificar que essas tendências poderiam acontecer e começamos a pegar muita informação. Então, fizemos ações rápidas de preço e trabalhamos com muita transparência com os corretores. Lembro de falar com corretores nos cafés que fizemos ao longo do ano que estávamos vendo um cenário desafiador e por isso a companhia faria algumas ações de preços. No início, estranharam, mas agradeceram a transparência”, lembra.

Então, a empresa passou a colocar no cotador qual a valorização que o veículo tinha tido para que os corretores pudessem mostrar aos clientes no momento da renovação. “Isso fez com que, ao longo dos meses, a gente conseguisse executar mudanças necessárias na precificação e começasse a colher um resultado positivo já no terceiro trimestre do ano. O quarto trimestre foi tão forte que fez com que a gente recuperasse o ano”, ressaltou.

Patrícia destacou que 2022 foi um ano histórico para a Liberty. A empresa teve um faturamento de 5,8 bilhões de reais e um lucro líquido de 157 milhões.