Revolução Empresarial: Como a Inteligência Artificial Está Transformando a Gestão e Moldando o Futuro dos Negócios

Uma pesquisa conduzida pela Edelman Comunicação, a pedido da Microsoft, revelou que impressionantes 74% das micro, pequenas e médias empresas no Brasil já estão utilizando Inteligência Artificial em diferentes segmentos econômicos. Esse número não apenas destaca a rápida adoção da IA, mas também ressalta sua importância crescente na transformação do cenário empresarial brasileiro.

"O avanço da tecnologia, especialmente da Inteligência Artificial, deve ser aproveitado pelas empresas. Além de ajudar o empreendedor em diversas áreas, ainda aumenta muito a produtividade no dia a dia, principalmente com tarefas importantes, mas que são repetitivas e consomem muito tempo. E cá entre nós, você tem um robô te ajudando a pensar, isso é incrível!" - Renan Kaminski, sócio e CMO da 4blue

Uma das áreas em que a IA está causando um impacto significativo é na análise de dados. Estima-se que mais de 11 horas de trabalho são perdidas semanalmente devido aos silos de dados, mas a IA está ajudando as empresas a superar esse desafio ao automatizar a coleta, análise e interpretação de grandes volumes de dados em tempo real. Isso permite que as empresas identifiquem padrões, tendências e insights valiosos que podem orientar a tomada de decisões estratégicas.

"Muito se fala da redução de custos com pessoal atrelado ao uso da IA, mas na verdade ela é uma grande aliada para todos dentro da empresa. Usar a inteligência artificial pode permitir um trabalho muito mais inteligente e estratégico. E outra, as IA’s não são vilãs, elas estão aqui para ajudar e somar no seu trabalho e no de seus colaboradores" - Aleksander Avalca, sócio e CEO da 4blue

Além disso, a IA está transformando a maneira como as empresas interagem com os clientes. Chatbots alimentados por IA oferecem suporte instantâneo e personalizado, melhorando a experiência do cliente e reduzindo os custos operacionais. Estudos mostram que 65% dos consumidores preferem interagir com um chatbot do que com um humano quando se trata de resolver problemas de atendimento ao cliente. Essa preferência crescente por interações automatizadas ressalta o papel fundamental que a IA está desempenhando na otimização das operações empresariais.

"Uma empresa que ainda não recorre ao Chatbots para, pelo menos, iniciar o atendimento ao cliente, está perdendo muitas vendas. Sabemos como as pessoas estão com pressa hoje em dia, e elas valorizam receber rapidamente alguma informação que pode ser automatizada ou até mesmo uma simples mensagem de boas-vindas. Isso passa a sensação de agilidade, compromisso com o cliente e até atendimento personalizado." Aleksander Avalca, sócio e CEO da 4blue

Outro setor que está se beneficiando amplamente da IA é o de jogos e entretenimento. Com o Brasil prestes a se tornar um dos maiores consumidores de jogos do mundo até 2024, há uma demanda crescente por soluções de IA voltadas para esse mercado. De fato, estima-se que a indústria de jogos já fatura mais do que os mercados de cinema e música somados desde 2018. Isso destaca não apenas o potencial lucrativo desse setor, mas também a importância da IA na criação de experiências de jogo mais imersivas e envolventes.

Além disso, a IA está impulsionando a inovação em setores como educação e medicina. Uma pesquisa da consultoria empresarial Bain revelou que 85% das empresas consideram implementar IA em seus negócios nos próximos quatro anos. Isso destaca a crescente demanda por profissionais especializados em IA, com estimativas do Gartner indicando que até 2025, 35% das grandes organizações terão um diretor de IA.

"Muitas pessoas ainda acham que Inteligência Artificial se limita ao ChatGPT e no comando de criar textos, mas vai muito além disso. Estamos presenciando o lançamento quase que diário de milhares de novas soluções. Por isso, o empreendedor precisa estar antenado para acompanhar esse desenvolvimento. Sabemos que é difícil, por isso, uma solução simples é fazer parte de comunidades de empreendedores que se preocupam em obter e passar informações sobre negócios e tecnologias."- Renan Kaminski, sócio e CMO da 4blue

A combinação de IA com outras tecnologias, como low-code, está abrindo novas possibilidades para otimização de processos e gestão de equipes. Estima-se que até o próximo ano, 60% dos dados para IA serão sintéticos, simulando cenários futuros e análises de risco. Isso destaca não apenas o potencial transformador da IA, mas também os desafios e oportunidades que ela apresenta para as empresas que desejam se manter competitivas em um mundo em constante mudança.

"Dominar as ferramentas de IA vai abrir muitas oportunidades, tanto para colaboradores, como para empreendedores. Ainda é difícil prever exatamente como isso vai ou se vai mesmo afetar o mercado de trabalho e a produtividade das empresa, mas é certo que ficar para trás nesse desenvolvimento não é uma boa escolha, principalmente para quem é dono de um negócio" - Aleksander Avalca, sócio e CEO da 4blue

A IA está redefinindo a gestão empresarial, oferecendo oportunidades sem precedentes para impulsionar a eficiência, a inovação e o crescimento.

No entanto, é crucial que as empresas adotem a IA de forma responsável e ética, garantindo que ela beneficie a todos os stakeholders e contribua para um futuro sustentável e inclusivo. O futuro dos negócios pertence àqueles que estão dispostos a abraçar a mudança e explorar todo o potencial transformador da IA.