A SulAmérica, maior seguradora independente do País, marcou presença na 16ª edição do Tela Viva Móvel, tradicional evento de tecnologia mobile promovido pela Converge Comunicações. O gerente de Inovação e Mobile da SulAmérica, Ricardo Prates, participou do painel "Reconhecimento de Imagens em Apps Móveis", voltado a desenvolvedores de tecnologia, ao lado do estrategista digital da CI&T, Ramés Fernandes. Na ocasião, o executivo apresentou o case da seguradora de inovação em aplicativos móveis com foco na experiência do cliente.

Atualmente, a SulAmérica disponibiliza sete aplicativos compatíveis com Android e iOS: SulAmérica Saúde, SulAmérica Odonto, SulAmérica Investimentos, SulAmérica Auto, SulAmérica Garantia de Aluguel e App SulAmérica Institucional, além de um aplicativo para corretores de seguros, o Folheteria Digital. Por meio deles, é possível acessar diversas funcionalidades que agilizam o agendamento de serviços, a pesquisa sobre o produto contratado e a resolução de dúvidas simples. Em 2016, os apps da SulAmérica totalizaram mais de 400 mil downloads.

De forma pioneira, a SulAmérica lançou neste ano o serviço de reembolso digital, funcionalidade incorporada ao aplicativo SulAmérica Saúde que agiliza o processo de reembolso de consultas de até R$ 1.000,00. Inovadora, a tecnologia utiliza algoritmos de machine learning para reconhecer recibos médicos por meio de uma foto, que pode ser feita pelo próprio segurado via câmera do smartphone, e encaminha o pedido para análise de forma rápida e segura. Pelo próprio aplicativo, o usuário consegue acompanhar todas as etapas até o pagamento. A novidade está em fase de implementação gradativa para toda a base de clientes da SulAmérica Saúde.

Sobre a SulAmérica

A SulAmérica é a maior seguradora independente do Brasil, com uma rede de distribuição de mais de 30 mil corretores independentes. Fundada em 1895, a companhia possui cerca de 5,3 mil funcionários e atua em várias linhas de seguros, como saúde e odontológico, automóveis e outros ramos elementares, vida, além de outros segmentos, como previdência privada, investimentos e capitalização. A SulAmérica tem mais de 7 milhões de clientes, de pessoas físicas a grandes empresas, em todo o país. Em 2016, a Companhia registrou receitas totais de R$ 16,8 bilhões

Sobre a CI&T

A CI&T é a especialista global em soluções digitais escolhida por empresas líderes para conduzir suas iniciativas mais inovadoras. Aliando domínio tecnológico, liderança em metodologias Lean e Ágil, e expertise na sua indústria, resolvemos problemas de negócio, construindo o caminho entre o legado e o futuro. Fundada em 1995, com sede em Campinas e escritórios em locais estratégicos da América Latina, América do Norte, Europa e Ásia, a CI&T foi escolhida parceira do ano para serviços em nuvem pelo Google e nominada “Cool Vendor” pelo Gartner. Saiba mais em: www.ciandt.com