Tempo reforça operação para atender segurados nos megaferiados de abril e maio

A Tempo – líder nos segmentos de assistências, conveniências e serviços especializados – já iniciou a preparação especial de suas equipes para atender o aumento de demanda que deve ocorrer durante a última quinzena deste mês, com os dois finais de semana prolongados que serão ocasionados pelos feriados de Páscoa e Tiradentes (18 a 21/4), e do Dia do Trabalho (1 a 4/5).

A estratégia tem como objetivo atender com ainda mais eficiência os motoristas que viajarão, durante esse período, pelas principais estradas e rodovias em direção ao litoral e às cidades do interior do País. Para isso, a companhia implementará, a partir das 17 horas da próxima quinta-feira (17/4) até terça-feira (22/4), a Operação Páscoa, que inclui ações como o ajuste nas previsões de chegada para serviços de reboque, S.O.S., táxi e chaveiro, entre outros. O mesmo valerá para o período das 17 horas de 30/4 até as 18 horas de 5/5.

A Tempo ainda realocará parceiros de reboque de regiões de menor incidência de sinistros para localidades de maior fluxo, garantindo uma cobertura efetiva nas regiões de maior demanda. Todas essas medidas visam proporcionar mais agilidade e segurança aos segurados e seus familiares que se depararem com situações que exijam suporte e apoio.

“Nestes megaferiados, continuamos com a nossa estratégia fortalecendo nossa rede de parceiros, impulsionada por campanhas de incentivo e engajamento. Além de reforçar nossa equipe de gestores de rede durante todo o plantão para atuação em casos emergenciais, nos segmentos de Mobilidade e Dia a Dia.”, explica o superintendente de Tempo, Juan Vargas.

Já para o atendimento residencial, conhecido como Dia a Dia, a Tempo contará com equipes especializadas de plantão, prontas para responder a emergências envolvendo eletrodomésticos, sistemas de segurança, vidraçaria, dedetização e remoção de entulho. Para assegurar a excelência em todos os serviços, a companhia também manterá uma escala de plantão com gestores disponíveis diariamente.

Todas essas medidas reforçam o comprometimento da Tempo em oferecer um serviço de alta qualidade, mesmo em épocas de alta demanda, com o intuito de proporcionar tranquilidade aos motoristas e moradores segurados em todo o País.

Feriado com responsabilidade

Com a finalidade de ajudar os segurados a terem um período de descanso com qualidade nos feriados, a Tempo preparou um top 10 dicas que ajudarão a preparação, a permanência e o retorno de uma viagem tranquila. Confira abaixo!

- Programe uma revisão completa do veículo, tanto mecânica quanto de pneus, freios, faróis, lanternas e demais itens, como os cintos de segurança, que são obrigatórios e devem estar em perfeitas condições de uso.
- Consulte sempre a previsão do tempo antes de sair de casa. Em tempos de eventos climáticos extremos, estar atento a essa variante evita situações desnecessárias.
- Também é muito importante, antes de deixar a residência, verificar a condição das estradas nos sites das concessionárias, que trazem acompanhamento em tempo real, e reabastecer de crédito a tag de pedágio para evitar a perda de tempo nas filas das praças de cobrança.
- Busque viajar em horários alterativos para fugir de congestionamentos e horários de pico.
- Respeite os limites de velocidade e evite ultrapassagens perigosas.
- Após consumir bebida alcoólica, não dirija, mesmo que seja em pequenos trechos urbanos. A segurança é um dever de todos.
- Na residência, tire das tomadas os aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos. Em caso de queda ou falta de energia, seu restabelecimento pode danificar os equipamentos e até causar incêndio.
- Feche os registros gerais de gás e água, e não deixe luzes acesas na residência.
- Joias, dinheiro, documentos importantes e chaves de veículos estacionados na garagem da residência devem ser guardados em local de difícil acesso.
- Mantenha atualizado em seu condomínio ou com vizinhos o seu telefone de contato, para ser informado de alguma ocorrência.
- E, por fim, peça que um vizinho ou parente visite sua residência para demonstrar a presença de pessoas.

Sobre a Tempo

Com quase 30 anos de atuação no mercado brasileiro, a Tempo é a líder nacional nos segmentos de assistências, conveniências e serviços especializados. Sediada em Barueri (SP), a empresa tem como principais acionistas os fundos de private equity Carlyle / SPX e o braço de investimentos da Swiss RE. Figuram na carteira de clientes da Tempo as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do País, que consolidam a distribuição de seus serviços por meio dos canais B2B e B2B2C. Sua capilaridade se estende por todo o território nacional com mais de 22 mil empresas parceiras que são capazes de prestar serviços e atendimento em qualquer horário e dia da semana. Com uma base de mais de 21 milhões de usuários cadastrados – que, em 2024 solicitaram cerca de 3 milhões de serviços de assistência ou de conveniência –, sua operação gera atualmente mais de 1.800 empregos diretos.