AI First no RH: como a inteligência artificial está moldando o futuro da gestão de pessoas

A inteligência artificial deixou de ser uma tendência distante para se tornar um elemento central na gestão de pessoas. O conceito de "AI First" – que prioriza a adoção da IA, para otimizar processos e tomadas de decisão – vem revolucionando o setor de Recursos Humanos, proporcionando menos custos com contratações, demissões, maior eficiência, personalização e assertividade na gestão do capital humano.

De acordo com o relatório IA for RH da Distrito, o RH é a segunda área que mais se beneficiou do uso de lA nas organizações (44,8%), atrás apenas da área de TI (63,2%). Isso se deve, principalmente, porque a IA permite que o RH realize análises avançadas de dados relacionados ao comportamento, produtividade e engajamento dos colaboradores. Essas análises ajudam a prever necessidades futuras, personalizar programas de desenvolvimento e identificar talentos em potencial. Esse avanço posiciona o RH como uma força motriz na inovação empresarial, oferecendo insights fundamentais para promover o crescimento sustentável e fortalecer a competitividade organizacional.

Nesse sentido, Renan Conde, CEO Brasil da Factorial – startup unicórnio desenvolvedora de software para gestão e centralização de processos de RH e DP – explica que “mais do que uma ferramenta para otimizar processos internos, a lA está redesenhando as práticas de RH e redefinindo a maneira como as organizações gerenciam o capital humano. Com sua aplicação, o RH evoluiu de um foco predominantemente administrativo, para assumir um papel estratégico e financeiro alinhados diretamente à visão de negócios das empresas.”

De acordo com a McLean & Company, 2024, a IA está se incorporando a todas as áreas das organizações, e o RH não é exceção: 42% das equipes de RH já estão aproveitando a IA, mas apenas 7% têm uma estratégia documentada para isso. Por outro lado, 66% dos profissionais de RH concordam: sem a adoção da IA nos próximos 12 a 24 meses, as vantagens competitivas diminuirão, segundo a AIHR, 2024.

A implementação da IA no RH dentro das empresas

Os dados apontam que a maioria das empresas ainda está nos estágios iniciais de sua jornada de adoção de IA. Ainda segundo o relatório da Distrito, quando questionadas sobre a existência de uma estratégia formal para o uso de IA na gestão de pessoas, 47,2% das organizações relataram não possuir uma estratégia formal, enquanto 41,7% afirmaram estar começando a explorar oportunidades e discutir estratégias. Esses dados mostram que cerca de 88,9% das empresas estão em estágios iniciais de desenvolvimento ou sem qualquer estratégia estruturada, revelando uma lacuna significativa entre o potencial da IA e a preparação das organizações para adotá-la de maneira eficaz.

Nessa caminhada, desafios e oportunidades se levantam. Um fator limitante importante é a falta de uma estratégia clara para a implementação da IA. Menos de um terço das empresas relataram ter uma abordagem bem definida para adotar essa tecnologia, enquanto 34,5% admitiram não possuir nenhuma estratégia em andamento. Além disso, há desafios significativos na conversão dos benefícios da lA em resultados concretos. A Gartner revelou que 47% dos trabalhadores enfrentam dificuldades para transformar os ganhos potenciais de produtividade proporcionados pela lA em impactos reais nos negócios.

De acordo com o relatório da Distrito, esse cenário reflete desafios já conhecidos. A falta de conhecimento e capacitação é um deles, pois implementar IA exige compreensão das tecnologias disponíveis e de suas aplicações aos processos de RH. Restrições de recursos também representam um obstáculo, já que muitas empresas enfrentam limitações financeiras ou carecem de profissionais qualificados para desenvolver e executar estratégias de IA.

Desafios: resistência cultural e transição de processos

Outro desafio importante é a resistência cultural, pois a transição para processos automatizados e baseados em dados pode gerar oposição interna, especialmente em organizações com culturas mais tradicionais.

Porém, para Renan Conde, empresas que adotam uma abordagem AI First no RH estão ganhando uma vantagem competitiva significativa. “A IA permite que os líderes de Recursos Humanos tomem decisões mais informadas, identifiquem padrões comportamentais e antecipem necessidades da força de trabalho. Isso não apenas melhora a experiência dos colaboradores, mas também impulsiona a produtividade e os resultados do negócio”, afirma o CEO.

A tecnologia também tem impactado áreas como gestão de desempenho, engajamento e bem-estar dos colaboradores. Com algoritmos capazes de analisar dados em tempo real, os gestores conseguem identificar tendências de satisfação, prever riscos de turnover e personalizar treinamentos de acordo com as necessidades individuais dos funcionários.

Para Renan Conde, a chave para o sucesso está no equilíbrio entre automação e humanização: “A IA não substitui o papel do RH, mas potencializa sua atuação. O futuro da gestão de pessoas será cada vez mais tecnológico, mas sem perder a sensibilidade humana, que continua essencial para a construção de ambientes de trabalho saudáveis e inovadores.”

Ele ainda explica que, com o avanço contínuo da tecnologia, espera-se que a adoção da IA no RH se torne um diferencial obrigatório para empresas que desejam crescer de forma sustentável e competitiva. “O AI First não é mais uma possibilidade futura – é a nova realidade da gestão de pessoas”, finaliza.

Sobre a Factorial

A Factorial é uma startup unicórnio desenvolvedora de software para gestão e centralização de processos de RH e DP. A HRTech foi fundada em 2016 por Jordi Romero e Bernat Farrero, e está sediada em Barcelona e atua em outros 8 países: França, Portugal, Itália, Alemanha, Reino Unido, Estados Unidos, Brasil e México. Chegou ao Brasil em 2022, com um aporte superior a US$80 milhões obtido em uma rodada de financiamento série B liderada pela Tiger Global Management e poucos meses depois, se tornou unicórnio, com a captação de US$120 milhões de um aporte Série C. Com mais de 80 mil empresas atendidas, entre elas, KFC, Agrotools, Play9, Grupo Bramam, Mapple Bear, OBoticario, Zenklub, Booking.com e Sou Smile, a Factorial digitaliza atividades de RH e DP para otimização de tempo, redução de custos e atribuição ao que mais importa: as pessoas.