Processos ágeis

Cotações, contratação de apólices e gestão de sinistros agora podem ser realizados em poucos cliques. A inteligência artificial (IA) e big data permitem uma análise detalhada do perfil de cada cliente, possibilitando a personalização de apólices.

Na Pansera, por exemplo, o uso de chatbots e assistentes virtuais agiliza o atendimento, enquanto a gestão digital de sinistros garante um acompanhamento em tempo real. “Isso significa um compromisso renovado com a inovação e o bem-estar dos clientes”, destaca Brandeburski.

Seguro cibernético

Com a ampliação do uso de nuvens e bancos de dados digitais, os riscos cibernéticos aumentam. Violações de segurança, fraudes e ataques ransomware são ameaças reais, especialmente para corretoras que lidam com informações sensíveis.

Nesse contexto, uma apólice surge cobrindo custos de recuperação de dados, interrupções operacionais e suporte jurídico, além de oferecer treinamentos preventivos. “O seguro cibernético protege contra esses riscos e também oferece reembolso para prejuízos causados por fraudes ou ataques. Além disso, a prevenção, como treinamento de colaboradores e uso de ferramentas de segurança, complementa a proteção oferecida pelo seguro, garantindo mais resiliência às empresas”.

Tecnologia e Sustentabilidade

Além de tornar os serviços eficientes, a tecnologia também contribui para práticas sustentáveis. A digitalização reduz o uso de papel e oferece aos consumidores acesso a informações e serviços na palma da mão, promovendo uma experiência mais moderna e responsável.

Comprometimento com quem importa

Jairo Brandeburski destaca como a tecnologia está transformando a experiência dos clientes no setor, indo além da precificação e da gestão de riscos. “Na Pansera, isso significa menos burocracia e mais praticidade, com serviços totalmente acessíveis na palma da mão”, explica. Ele ressalta ainda os recursos tecnológicos na educação dos segurados. “Essas ferramentas ajudam os clientes a entender melhor os riscos, as coberturas e as formas de prevenção, promovendo decisões mais conscientes”, afirma.

O executivo também aponta a integração de recursos inovadores com práticas sustentáveis como um diferencial importante. “Clientes conscientes buscam empresas que se alinham à responsabilidade ambiental, e a tecnologia nos permite atender a essa demanda de forma eficiente e moderna”, comenta. Para ele, o seguro hoje deixou de ser apenas uma proteção financeira. “Agora, é uma parceria ativa na vida do cliente, que gera segurança, conveniência e tranquilidade. O uso inteligente é, para nós, mais do que um diferencial — é um compromisso com a excelência e a proximidade com os segurados”, conclui.