Amit Louzon, CEO da Ituran Brasil, enfatizou o uso da inteligência artificial para mitigar riscos e melhorar a segurança dos segurados. “Estamos utilizando tecnologia para monitorar áreas de alto risco, permitindo que nossos clientes recebam alertas inteligentes quando seus veículos estão em zonas com alta incidência de furtos”, afirmou. Louzon também mencionou o lançamento de um aplicativo que centraliza o atendimento ao cliente, facilitando o relacionamento digital por meio de chat e WhatsApp. Segundo ele, essa integração digital “absorve grande parte do trabalho operacional”, permitindo que os corretores se concentrem no relacionamento direto com os segurados e nas vendas.

Eduardo Borges, vice-presidente do Grupo Autoglass e head da Maxpar Assistências, destacou a importância de ampliar as coberturas nos seguros de automóveis. Ele apresentou soluções como proteção para rodas, pneus, suspensão, além de reparos de lataria e pintura. “Essas coberturas tangibilizam o valor do seguro de automóvel e ajudam o corretor a aumentar a taxa de renovação e o ticket médio”, explicou Borges. Além disso, ele ressaltou a importância de calibrar o sistema ADAS (Assistência Avançada ao Motorista) após a troca de para-brisas, destacando que essa prática é crucial para garantir a segurança dos veículos modernos.

As empresas reforçaram a necessidade de incorporar tecnologias avançadas e soluções de assistência que não apenas otimizam o trabalho do corretor, mas também oferecem ao cliente uma experiência mais completa e personalizada.