A Universal Assistance está entre os finalistas do Prêmio Reclame Aqui 2024, concorrendo na categoria “Turismo e Lazer – Seguros”. A empresa, que integra o Grupo Zurich, destaca-se por sua reputação "ótima", reconhecimento que é fruto do comprometimento da Universal Assistance em garantir um alto índice de respostas no site, boas avaliações dos consumidores, elevada taxa de solução de problemas e um significativo número de clientes dispostos a voltar a fazer negócios.

“A participação na etapa final do Prêmio Reclame Aqui 2024 é mais um passo importante em nossa trajetória”, lembra Maurício Amaral, CEO da Universal Assistance no Brasil. A empresa também foi finalista em 2023 e conquistou o terceiro lugar. “Neste ano, buscamos superar nossos resultados com o apoio dos clientes”, finalizou o executivo.

Com mais de 40 anos de experiência e mais de 10 milhões de viajantes assistidos no mundo todo, a Universal Assistance reforça seu compromisso com a excelência no atendimento e na prestação de serviços, oferecendo coberturas completas para diversos perfis de viajantes.

Sobre a Universal Assistance

A Universal Assistance é líder em seguro viagem, oferecendo há 40 anos assistência e reembolso aos clientes. A empresa está presente em 180 países e possui mais de 10 milhões de viajantes assistidos pelo mundo todo. No Brasil, são mais de 3 mil agências e operadoras de turismo, espalhadas por 17 estados. As coberturas incluem assistência médica, assistência jurídica, assistência em caso de cancelamento, assistência odontológica, cobertura Covid-19, telemedicina, cobertura de bagagem em casos de perda/extravio ou atraso, app completo com dicas úteis para as viagens e acesso às salas VIP em caso de voo atrasado. A Universal Assistance é uma das empresas da Zurich Seguros, que está presente em 21 países. A seguradora foi reconhecida em 2023 como uma das líderes do segmento de seguro viagem no Brasil, por meio do prêmio Reclame Aqui, com reputação ótima e 100% das reclamações de usuários respondidas no site.