Quando optei por deixar o setor bancário e abrir meu próprio salão de beleza, em plena pandemia, parecia uma escolha ousada, contrariando o cenário econômico do país. No entanto, eu tinha a confiança de que a experiência adquirida ao longo de nove anos de carreira como bancária e associada aos cursos de gestão e empreendedorismo que fiz ao longo dos anos, seriam essenciais para o sucesso do meu empreendimento. O que poucos imaginavam era como as habilidades que usei para ajudar clientes de alta renda a expandirem seus negócios se aplicariam tão bem ao setor de beleza, garantindo uma base sólida para a minha empresa.

Foi assim que iniciei o salão de beleza, um ambiente que, desde o início, foi planejado com base em estratégias sólidas de marketing, gerenciamento eficiente e uma experiência aprimorada para o consumidor. Eu sabia da importância de oferecer valor ao cliente, foquei em treinar minha equipe para entregar um serviço excepcional, criando um ambiente onde as pessoas se sentissem cuidadas e valorizadas.

Estratégias de marketing essenciais

Uma das principais mudanças que implementei foi no marketing. Como ex-gerente de banco, eu sabia o valor de uma boa estratégia de comunicação e como a imagem de um negócio pode impactar diretamente seu sucesso. Então, investi em redes sociais e em parcerias estratégicas com influenciadores locais, algo que trouxe um retorno significativo em pouco tempo.

Além disso, utilizei técnicas de marketing de indicação, como descontos para clientes que trouxessem amigos ou familiares e criei uma experiência personalizada para cada um. Não se tratava apenas de cortar cabelo ou fazer as unhas, mas de proporcionar um momento único que gerava fidelidade.

Expansão e reconhecimento

Em poucos meses de operação, a demanda cresceu tanto que precisei expandir o salão. Dobrei o espaço e, com ele, a equipe. Essa expansão foi possível porque mantive o foco em processos de gestão que me permitiram crescer de forma sustentável.

O sucesso foi tanto que fui procurada pela dona de um salão concorrente que queria entender o que eu havia feito para crescer tão rapidamente. Isso me mostrou que estava no caminho certo e que minha experiência em finanças e gestão estava, de fato, transformando o mercado.

Aconselhando outros empreendedores

Hoje, utilizando toda a minha expertise, atuo como conselheira financeira para empresários que desejam expandir e decolar seus negócios. Minha missão é ajudar outros a crescerem de forma sustentável, assim como fiz com meu próprio salão. O empreendedorismo, para mim, é sobre estratégia e dedicação e eu acredito que qualquer pessoa com uma visão clara e um bom planejamento pode transformar um pequeno empreendimento em algo grandioso.

Assim, meu objetivo é inspirar e ajudar empresários a seguirem o mesmo caminho de forma planejada e consciente.

* Bruna Ferreira, 36 anos, é especialista em gestão de negócios. Após 9 anos no setor bancário, onde chegou à gerência, orientando clientes de alta renda à expandirem seus negócios, abriu um salão de beleza em plena pandemia e em menos de um ano de mercado trabalhando com excelência dobrou seu espaço e tornou-se referência no mercado através de suas estratégias de marketing inovadoras. Ela possui formação técnica em Empreendedorismo e é conhecida por sua habilidade em transformar pequenas empresas em grandes negócios, destacando-as no mercado regional.