Novo Head de Sinistro da Juntos Seguros foca na experiência do Corretor
Pensando em melhorar cada vez mais a experiência do corretor na seguradora, a Junto Seguros anunciou Alexandre Mourão Bueno Silveira, como o novo Head de Sinistro da companhia. O executivo possui mais de 25 anos de experiência no setor e chega para somar com toda a bagagem adquirida ao longo de sua carreira, tendo como objetivo resolver os sinistros com agilidade e qualidade.
A Junto Seguros já é a seguradora líder do mercado de Seguro Garantia e vem se consolidando cada vez mais com o Fiança Locatícia. Na seguradora, a área de Sinistro, como todas as outras frentes da companhia, é pensada para trazer a melhor experiência para o corretor.
Mourão entende que os corretores especializados em Seguro Garantia e Fiança Locatícia valorizam um tratamento pessoal e direto, por isso a tecnologia para acelerar o atendimento e a resolução é essencial. “Isso é bastante perceptível no setor de sinistros, pois quando os corretores entram em contato para verificar o andamento do processo, desejam uma solução rápida, especialmente quando se trata do Fiança Locatícia”, explica.
Para o novo Head de Sinistros, a importância da área já é percebida pela seguradora, que busca aprimorá-la constantemente. “Iremos atuar em cada etapa junto com o corretor, utilizando a tecnologia a nosso favor para trazer mais agilidade. Além disso, sabemos a importância de ter uma operação eficiente, com procedimentos claros para cada etapa do sinistro, a fim de resolver os problemas do corretor, do tomador e do segurado. Nossa atuação precisa ser justa e ágil”, afirma.
Na Junto Seguros já possível consultar o seu sinistro de forma on-line. Basta acessar o menu inferior do site e acessar a página “Consultar um Sinistro” para ter mais informações sobre.
Segundo Alexandre, o mercado pode esperar uma gestão voltada para a tecnologia, alinhada com a política da Junto Seguros. “Será uma gestão ágil e eficiente na resolução de problemas, especialmente no setor de sinistros. Nosso objetivo é resolver os sinistros o mais rápido possível, com agilidade e qualidade, simplificando o dia a dia do corretor”.
Mourão é advogado, pós-graduado em direito processual civil e direito contratual pela PUC-SP, especialista em direito securitário. Participou da AIDA (Associação Internacional de Direito Securitário); trabalhou por 20 anos na Porto Seguro no departamento jurídico e depois na área de sinistros financeiros nos ramos de seguro garantia, seguro fiança e capitalização para garantia de contratos de locação.
A experiência do corretor é o foco de todas as ações e decisões que vêm sendo tomadas na Junto Seguros. Comece agora com o Seguro Garantia e cresça junto com quem é pioneira no mercado de garantia, primeira seguradora digital e líder de mercado.
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