Nesse contexto, a companhia está levando ao Rio de Janeiro a Tokio Marine Serviços, área responsável pela internalização da Assistência 24 horas.

Segundo o diretor Comercial Varejo RJ/ES da Tokio Marine, Sérgio Brito, o ano tem sido bastante positivo para a seguradora no Rio de Janeiro, o que aumenta a confiança de que esse projeto vai contribuir para “um atendimento cada vez melhor aos nossos parceiros de negócios e clientes”.

De fato, no primeiro semestre, a seguradora obteve resultados extremamente positivos no Rio de Janeiro, com crescimento de 28,3%. Destaque para o ramo de automóvel, que avançou 36%, no período.

Para a expansão da área em todo o País, a Tokio Marine está investindo R$ 20 milhões em desenvolvimento de sistemas e contratação de 250 novos colaboradores, responsáveis pelo gerenciamento da rede de Prestadores e atendimento aos Clientes no Contact Center.

Iniciada em abril na região Centro-Oeste, a internalização da Assistência 24h da carteira de Automóvel compreende a oferta de serviços como guincho, auxílio em pane seca, troca de pneus e carga de bateria, entre outros. O projeto deve ser concluído ainda no segundo semestre, em São Paulo.

De acordo com Sérgio Brito, há, na companhia, a consciência da grandiosidade dessa operação, mas existe também a confiança de que, ao completar o portfólio de serviços disponibilizados aos 27 mil Parceiros de Negócios em todo o País, a Tokio Marine vai “contribuir para aumentar em seus Clientes a percepção de qualidade a respeito da Tokio Marine”.

Sobre a Tokio Marine Seguradora:

A Tokio Marine Seguradora S.A. é uma das maiores companhias de seguros do Brasil e do mundo. É subsidiária da Tokio Marine Holdings, o mais antigo conglomerado securitário japonês. Fundada em 1879, possui operações em 38 países e tem sua matriz mundial em Tóquio. No Brasil desde 1959, a Tokio Marine coloca à disposição do mercado nacional um amplo leque de soluções para clientes pessoas físicas e jurídicas, por meio de uma estrutura com 72 unidades de negócios, com sucursais e escritórios em todo o País. O portfólio contempla: Produtos Massificados, entre os quais estão os seguros de Automóvel, Frotas, Residencial, Pessoas, Condomínio e Equipamentos Portáteis (notebooks, aparelhos celulares, tablets, câmeras fotográficas digitais e filmadoras); e Produtos Corporativos, que incluem Seguros para Pequenas, Médias e Grandes Empresas, D&O (Directors and Officers Liability Insurance), Riscos Rurais, Habitacional, Transportes, Empresarial, Riscos de Engenharia, Riscos Nomeados e Operacionais, Riscos de Petróleo, Garantia, Responsabilidade Civil, Obras de Arte, Eventos, Equipamentos de Uso Empresarial e Industrial, Náutico e Aeronáutico - inclusive R.E.T.A. (Responsabilidade Civil do Explorador ou Transportador Aéreo). Em 2018, foi eleita na quinta posição como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, o que a manteve pelo sexto ano consecutivo como a Melhor Seguradora. A Tokio Marine ainda está entre as três Melhores Empresas para Mulheres, de acordo com pesquisa conduzida pelo Great Place to Work® Brasil.

Para mais informações, acesse: www.tokiomarine.com.br.