Nova edição de pesquisa do Boston Consulting Group (BCG) sobre o comportamento do consumidor no cenário de pandemia de coronavírus aponta perspectivas otimistas para a retomada do padrão normal de compras e despesas em restaurantes e atividades de lazer em economias desenvolvidas.

De acordo com pesquisa realizada entre 10 e 13 de abril, mais de 60% dos consumidores do Reino Unido preveem retornar aos níveis normais de gastos em atividades diárias em poucos meses. O mesmo otimismo, porém, não é verificado no setor de aviação e cruzeiros, com mais de 70% dos 3.112 consumidores entrevistados afirmando que o retorno ao normal deverá levar pelo menos um ano. Os resultados observados no Reino Unido são consistentes com o comportamento nos demais mercados desenvolvidos, com exceção de voos no Canadá e na Alemanha, com consumidores esperando uma retomada mais lenta.

A pesquisa Consumer Sentiment Snapshot é um retrato quinzenal que busca entender as percepções, atitudes e mudanças de comportamento e gastos do consumidor com a pandemia provocada pela Covid-19. É baseada em dados extraídos de pesquisa on-line com consumidores nos países mais atingidos pela doença e produzido por membros do Center for Consumer Insight (CCI) do BCG, em parceria com o provedor Dynata, a maior plataforma de dados e insights primários do mundo. O artigo na íntegra pode ser acessado neste link.

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