Involves atualiza Roteirizador Inteligente com foco em equilíbrio operacional e controle de custos

A Involves, empresa de tecnologia especializada em gestão de trade marketing, lança uma atualização do Roteirizador Inteligente, funcionalidade do Involves Stage que automatiza o planejamento de rotas para equipes de campo: as novidades oferecem maior visibilidade sobre o tempo disponível e a carga horária dos promotores, o que permite ajustes mais precisos na distribuição de visitas aos PDVs.

Entre os indicadores atualizados estão as métricas “Saldo de horas” (que torna mais claro quando uma equipe está sobrecarregada ou com ociosidade), “Total de carga de trabalho”, "Total de nível de atendimento" e “Horas extras”. A nova configuração facilita a identificação de excesso de demanda e tempos não produtivos na operação e dá suporte a decisões que impactam diretamente nos custos com vale-transporte e pagamento de horas adicionais.

"Com os novos indicadores, os clientes conseguem planejar rotas mais eficientes e que atendam uma maior cobertura de pontos de venda, e ainda assim preservar o equilíbrio da jornada dos promotores, evitando excessos e reduzindo gastos desnecessários", afirma Jennifer Hernández, líder de operações de inteligência artificial da Involves.

Pensado para substituir planilhas e processos manuais, o Roteirizador Inteligente utiliza algoritmos de inteligência artificial para sugerir trajetos otimizados para as equipes, levando em conta critérios como distância entre lojas, modos de transporte disponíveis, horários de acesso aos PDVs e metas de visitação. Na prática, o sistema permite simulações de diferentes cenários de roteirização - e, com os novos indicadores, os gestores podem avaliar se a equipe alocada em determinada região é suficiente para atender à demanda, ou se há necessidade de redistribuição dos profissionais.

Além das métricas aprimoradas, a ferramenta agora destaca visualmente as recomendações geradas pela IA: caso o gestor opte por modificar o plano sugerido, é possível retornar à sugestão inicial com um clique, facilitando ajustes rápidos na operação.

Redução de custos e realocação de equipe: o case de uma indústria de alimentos

Uma indústria de alimentos com atuação nacional, cliente da Involves, foi uma das primeiras a adotar as melhorias do Roteirizador Inteligente. A empresa enfrentava desafios típicos de grandes operações: mais de 200 promotores em campo, alto volume de deslocamentos e necessidade de priorização de PDVs com metas mais agressivas.

Antes da adoção do sistema, a roteirização era feita manualmente por cada supervisor, exigindo o cruzamento de dados como endereços, itinerários de transporte público e horários de acesso às lojas. Com a automação, a empresa reduziu em 8,3% o tempo médio de deslocamento da equipe, eliminou custos com horas extras, emitiu 66 passes de vale-transporte a menos, e economizou R$466 por ano por promotor. Além disso, dois promotores foram realocados para outras regiões, melhorando o aproveitamento da equipe

A inteligência artificial passou a considerar, inclusive, as rotas de ônibus, metrô e trem utilizadas pelos colaboradores, otimizando os trajetos conforme a malha urbana e os horários disponíveis.