Visual atraente, menu de informações ágil e enxuto, vídeos à disposição 24h, orientação personalizada, lista de favoritos e atualização mensal de programação. Poderia ser o NetFlix ou o Spotify, mas é o Your Way, a primeira plataforma educacional do Brasil conceitualmente inspirada em players globais do streaming, voltada para o aprendizado em diversos estágios, incluindo competências de carreira, inteligência em finanças, modelos de gestão, design, e-commerce, desenvolvimento de softwares e aulas especiais em nível de Graduação e Pós em temas relacionados à tecnologia, entre outras opções, disponíveis em vídeos Full HD, organizados por módulos, como um display de séries ou playlist de música.

"Pesquisamos as preferências sobre ensino à distância de uma faixa de jovens entre 18 e 30 anos, de janeiro e outubro do ano passado, no Brasil inteiro, e percebemos que um das soluções educacionais mais promissores do futuro é a versão educacional do modelo freemium 2.0: um dos segredos por trás da poderosa indústria do streaming, que agora está a serviço da educação profissional no país. Criamos um projeto focado em carreiras, e que ao mesmo tempo, é aliado do aprendizado contínuo e complementar a qualquer estágio educacional que a pessoa esteja, acima do ensino médio", afirma Luiz Fernando Oliveira, gestor de operações, inovação e produtos de ensino online da Faculdade Impacta de Tecnologia, uma das referência na comunidade tech do Brasil.

O modelo freemium concilia os termos: "free" (livre) e "premium" (exclusivo). Em suma, é o modelo de negócio que disponibiliza serviços ou produtos em formato gratuito, num primeiro momento, mas que precisa evoluir para um algum tipo de plano de assinatura, focado em fidelizar o cliente e melhorar a sua experiência do usuário.

"Em educação, o usuário é o aluno. Nossa responsabilidade como instituição de ensino é monitorar quais trilhas de aprendizado eles querem percorrer quando escolhem um curso online. Este é o primeiro passo para criar produtos de ensino mais personalizados - igualmente rigorosos e profundos na proposta didática, nas certificações validadas pelo MEC e competitivos comparados aos presenciais - porém, mais adaptados ao mundo digital, ao estilo de vida do jovens e da sociedade em geral: mobile, conectada e ansiosa por serviços que acompanhem o seu jeito de ser, por isso criamos o Your Way (do seu jeito), baseado na consagrada experiência de usuário que os grandes serviços de streaming do mundo oferecem para pessoas de todas as idades, classes sociais e repertórios culturais", analisa Luiz Fernando Oliveira.

"Tudo neste projeto lembra uma plataforma de streaming: os teasers que apresentam cada curso, a exemplo da funcionalidade do NetFlix, as listas de favoritos e módulos de aprendizado mais elogiados pelos alunos, aqui bastante similar às listas mais tocadas do Spotify, o design de experiência, a acessibilidade, os nomes dos cursos (todos buscam ao máximo explorar o mindset digital, criativo e lúdico das redes sociais da cultura pop em geral), enfim, é o primeiro experimento de educação formal no Brasil, com todas as regulamentações asseguradas, que propõe Educação, Mobilidade, UX e um sabor de Entretenimento no mesmo plano, digo isso pois, o aluno pode maratonar seus cursos favoritos e ainda conquistar certificações com isso, é claro, desde que se saia bem nas avaliações", conclui o gestor de educação online da Impacta.

STREAMING E EDUCAÇÃO: INTERFACE NECESSÁRIA

Confira no abaixo exemplos práticos de como os serviços de streaming podem inspirar as ferramentas de ensino, tanto em experiência do usuário, quanto em melhoria de conteúdo, a partir das funcionalidades exclusivas do You Way da Impacta.

A) Certificação seletiva: a emissão sempre acompanha o aprendizado

O aluno é quem dita o seu ritmo e por qual curso quer começar. São sugeridas algumas trilhas de conhecimento com diversos temas, que o usuário pode seguir para obter um conhecimento apurado em um tema específico. Ao concluir um curso, ele recebe de forma automática o certificado IMPACTA e tem direito de fazer a prova de certificação na instituição de forma totalmente gratuita, comprovando o conhecimento adquirido ao obter, minimamente, 60% de aproveitamento.

B) Atualização mensal de programação: cursos, treinamentos, aulas e muito mais...

A cada mês, o programação é atualizada com novidades do mercado ou melhorias estratégicas em demandas de conteúdo, palestras, webnars, e-books e outros conteúdos diversos, além de atualizações para cursos já existentes. O Your Way conta mais de 150 cursos livres e ao menos 15 modalidades de graduação e pós através do módulo Smart Class.

C) Por que Assinatura é melhor do que Matrícula?

O plano de assinatura garante uma relação mais próxima com o usuário, e ao mesmo tempo, maior liberdade para adesão, descontinuidade ou personalização do plano. O propósito maior é melhorar a relação do aluno com a plataforma à medida que ele permanece aprendendo, fornecendo dados de melhorias e registrando suas satisfações e críticas.

C) Nomenclaturas: menos formalidade e mais storytelling

Ao invés de nomenclaturas excessivamente formais, vale apostar em nomes mais curtos, divertidos e com mindset voltado para a narrativa do conteúdo apresentado. Veja o exemplo.

Curso - Gamificação em Marketing: a estratégia dos games nos negócios (online)

Aula 1: Ao invés de "Introdução ao Marketing de Games" (modelo tradicional de EAD)

Fica melhor: "A vida é um jogo" (exemplo real do Your Way Impacta)

"Esta maneira de apresentar o passo a passo das aulas, além de ser mais charmosa e lúdica, certamente será mais eficiente para engajar os alunos a não protelar o início dos estudos. O exemplo pode ser aplicado em palestras, treinamentos e outros formatos", explica o gestor de produtos online da Impacta.

D) Feedback dos alunos: menos protocolos e mais proximidade

Ao invés de enviar pesquisas extensas e frias para os alunos sobre o nível de satisfação com os cursos, após a conclusão dos módulos, é mais interessante abrir a opção durante a experiência de aprendizado, o mais próximo possível da absorção das lições. A utilização de QR Code permite que o aluno forneça rapidamente o seu feedback sobre os cursos (nível de satisfação) de modo mais leve e ágil, com o seu celular ou desktop, sem precisar perder tempo ou acessar páginas estranhas.

E) Fluxo de conhecimento: toda aula é um TUTORIAL

É importante pensar em videoaulas curtas, intensas e focadas em "como fazer" tudo o que é pertinente ao tema apresentado. É a ampliação da lógica do "tutorial" (aquele formato de transmissão de conhecimento consagrado em canais do YouTube), melhorada pelo UX, que garantirá aulas com enredos mais atraentes, literalmente, preocupados com a audiência dos alunos. O conteúdo é muito profundo e ao mesmo tempo preocupado com o ritmo de aprendizado dos alunos, portanto, as aulas são objetivas e divididas em partes de curta duração, acompanhadas de um material visualmente rico para auxiliar o aluno durante o aprendizado.

Ecossistema de habilidades e competências: Your Way em Números

- Peso da Impacta no mercado de EAD no Brasil?

Já certificou mais 35 mil pessoas em cursos online, em níveis de graduação, pós, MBA e treinamentos. É a número 1 da América Latina.

- Quantas pessoas já assinaram o Your Way?

A plataforma tem mais de 5 mil e 500 alunos e pretende dobrar o marca até o final de 2020.

- Quantos cursos/treinamentos e aulas estão disponíveis?

Mais de 150 cursos disponíveis.

- Quais categorias de conhecimento?

Office, Gestão, Art & Design, Marketing Digital, Desenvolvimento de Software e E-commerce.

OBS: São as áreas mais buscadas pelos brasileiros que procuram EAD, segundo pesquisa auditada pela Impacta, entre janeiro e outubro de 2019.

- Quantos professores envolvidos?

Mais de 40 profissionais em dedicação exclusiva.

- Dimensão do conteúdo online da plataforma?

Mais 19 mil horas de conteúdo.

OBS: estudando uma hora por dia, são mais de 4 anos de conteúdo inédito.

- Quantas certificações o aluno pode conquistar?

Mais de 20 certificações disponíveis no Your Way.

- Como assinar o produto?

Por Cartão de crédito ou Boleto.

- Atrativos de UX? (Experiência do Usuário)

Vídeos em Full HD, sonorização digital, recursos interativos, recursos multimídia e laboratórios práticos.

- Como acessar?

Todas os canais digitais: PC, Tablet, Celular e em formato especiais de APP para todos os sistemas operacionais.

Sobre a Impacta

Instituição de ensino referência em TI, Gestão e Design nos níveis de Graduação, Pós, EAD, MBA, cursos livres e treinamentos empresariais. Lidera iniciativas em Inteligência Artificial, Ciência de Dados, Robótica, Engenharia da Computação, Big Data, UX e Transformação Digital. É campeã na formação de alunos que conquistam importantes hackathons, eventos que recebem investimentos de gigantes como: NASA, IBM, Deloitte, Shell, Santander, Itaú, Globo e Fiesp. É uma das marcas mais admiradas pela Comunidade Tech do Brasil. A Impacta foi fundada em 1988.