IA impulsiona transformação na indústria de manufatura e líderes preveem maior boom de produtividade em um século

Os dados são de uma pesquisa da TeamViewer conduzida em 2024 pela consultoria de investigação Sapio Research, que coletou informações, comportamentos e visões de 1.400 executivos e tomadores de decisão em empresas com mais de 200 funcionários dos setores de tecnologia da informação, negócios e tecnologia operacional no Reino Unido, França, Alemanha, Austrália e Singapura, além de mais de 500 trabalhadores nos Estados Unidos, com foco em 105 profissionais do setor de manufatura.

Adoção e Maturidade

O uso de IA na manufatura tem aumentado, impulsionado principalmente por desafios globais como escassez de mão de obra e interrupções na cadeia de suprimentos. Com 78% dos líderes de manufatura utilizando a tecnologia semanalmente – cerca de 46% a mais do que no ano passado - a Inteligência Artificial vem ganhando protagonismo e chega a ser parte integrante das operações diárias. Com o avanço na adoção da tecnologia, as percepções de maturidade e confiança também têm aumentado. 72% dos entrevistados consideram a adoção da IA madura em suas organizações, apesar de que apenas 28% dos líderes de manufatura se identificam como especialistas em IA, destacando a necessidade de educação continuada e desenvolvimento de habilidades.

O cenário mostra que os fabricantes têm utilizado a IA principalmente para automação de suporte ao cliente (28%), análise de dados (23%) e otimização da cadeia de suprimentos (19%). A tecnologia vem ganhando força também para aplicativos mais avançados, como previsão e tomada de decisões. "Os trabalhadores mais jovens, com mentalidade de nativos digitais, estão liderando a adoção da IA e ajudando a integrar a tecnologia nos sistemas legados da indústria transformadora”, afirma Mei Dent, Diretora de Produtos e Tecnologia da TeamViewer.

Avanços para Empresas e Pessoas

A IA está gerando melhorias significativas tanto para as empresas quanto para os trabalhadores da manufatura. 77% dos tomadores de decisão consideram a Inteligência Artificial como essencial para melhorar a eficiência e automatizar tarefas de rotina para reduzir o tempo de inatividade e liberar mais rapidamente os funcionários para trabalhos mais estratégicos. O estudo mostra que 78% relataram que o uso tecnologia permite que possam se concentrar na tomada de decisões de alto nível. Além de aumentar a eficiência, a IA está aprimorando a qualidade dos produtos e reduzindo as imperfeições (33% em comparação com uma média de 20% em todos os setores), o que é crucial em indústrias cuja fabricação é orientada pela precisão.

A IA também facilita a capacitação dos funcionários. 74% dos participantes da pesquisa afirmaram que ela aumenta a capacidade de analisar dados e tomar decisões, 72% creditaram à IA o fato de ajudá-los a adquirir novas habilidades e 71% a consideraram essencial para o crescimento na carreira. Em termos financeiros, 71% dos fabricantes esperam que a Inteligência Artificial seja um dos principais vetores para aumento da receita no próximo ano, com crescimento projetado de 188%.

Barreiras para Adoção mais Ampla

Embora a IA ofereça um potencial transformador para a manufatura, vários desafios ainda retardam sua utilização. As preocupações com segurança lideram a lista, com 76% (mais do que a média de todo o setor) apreensivos em relação aos riscos de dados relacionados à IA. Outras barreiras significativas incluem a falta de conhecimento sobre a tecnologia (42%), os altos custos de implementação (30%) e o apoio financeiro limitado para expandir as iniciativas.

Ainda assim, os fabricantes continuam otimistas, com 81% prevendo um aumento de investimentos em IA no próximo ano. Abordar esses obstáculos por meio de educação direcionada, planejamento financeiro estratégico e comunicação clara sobre o valor de longo prazo da IA serão medidas fundamentais a serem tomadas para uma adoção mais ampla.

Invistir em IA é Acessar o Futuro

O investimento em IA é essencial para que a manufatura concretize todo o seu potencial. A educação é prioridade: 96% dos entrevistados acreditam que são necessários mais treinamentos para mitigar os riscos e 74% confirmam planos para programas adicionais. A liderança também é crucial, com 68% dos líderes apoiando a nomeação de um diretor de IA para supervisionar as estratégias e garantir a adoção responsável.

“A Inteligência Artificial já provou sua capacidade de transformar as empresas, mas estamos apenas arranhando a superfície desse potencial”, diz Mei Dent. “Ao focarmos na colaboração, na educação e na adoção responsável, os fabricantes poderão aproveitar todos os benefícios da IA para obter resultados notáveis e promover a inovação em seus negócios”, conclui a Diretora de Produtos e Tecnologia da TeamViewer.

Sobre a TeamViewer

A TeamViewer é a fornecedora líder global de plataformas voltadas para ambientes de trabalho digital que conectam pessoas com tecnologia, permitindo aprimorar e automatizar processos para acelerar a evolução e a transformação digital nas empresas. Em 2005, a TeamViewer lançou a solução homônima TeamViewer, primeiro software capaz de se conectar a computadores em qualquer lugar do planeta para aumento de produtividade e redução de custos com viagens e deslocamentos desnecessários dos técnicos de suporte para resolução de problemas em outras regiões. Rapidamente, a tecnologia TeamViewer se tornou o padrão da indústria mundial para acesso e suporte remotos e a solução número 1 de centenas de milhões de usuários em todo o mundo para resolução de problemas de TI. Atualmente, mais de 640 mil clientes de todos os setores, desde pequenas e médias empresas até as maiores companhias de renome internacional, confiam na tecnologia TeamViewer para otimizar seus locais de trabalho digitais, capacitando tanto os funcionários que atuam em escritórios como os que estão na linha de frente. As organizações utilizam o extenso portfólio de soluções da TeamViewer para evitar e resolver interrupções com terminais digitais de qualquer tipo, gerenciar com segurança cenários complexos de TI e de dispositivos industriais e aprimorar processos com assistência e fluxos de trabalho com Realidade Aumentada (RA), alavancando a Inteligência Artificial (IA) e promovendo uma perfeita integração com os principais parceiros de tecnologia. No contexto da Transformação Digital global e de desafios como a escassez de mão de obra qualificada, o trabalho híbrido, a análise acelerada de dados e o surgimento de novas tecnologias, as soluções da TeamViewer oferecem um nítido valor agregado, aumentando a produtividade, reduzindo o downtime de máquinas, acelerando a integração de talentos e melhorando a satisfação do cliente e dos funcionários. Com sede em Göppingen, na Alemanha, a empresa emprega mais de 1.800 pessoas em todo o mundo e alcançou uma receita de cerca de 671 milhões de euros em 2024. A TeamViewer SE (TMV) está listada na Bolsa de Valores de Frankfurt e pertence ao MDAX.