Mercado global de leilões online prevê crescimento de aproximadamente US$ 2,51 bilhões até 2027

Estima-se que o mercado global de leilões online crescerá aproximadamente US$ 2,51 bilhões até 2027, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 11,35%, conforme dados da Technavio Research. Nesse contexto, a busca por itens como joias nos canais virtuais também tem se tornado cada vez mais comum, por conta, sobretudo, dos novos hábitos de consumo pós-pandemia, que passaram a privilegiar o ambiente online.

No entanto, de acordo com o Instituto DataSenado, os golpes digitais vitimaram 24% dos brasileiros com mais de 16 anos no último ano. Mais de 40 milhões de pessoas perderam dinheiro em função de algum crime cibernético, como clonagem de cartão, fraude na internet ou invasão de contas bancárias.

“Em um segmento de alto valor agregado, como o mercado de joias e acessórios de luxo, é fundamental que os consumidores adotem práticas seguras ao adquirir produtos no ambiente virtual, especialmente nos leilões, que podem trazer excelentes oportunidades de investimento nesses itens, mas também podem esconder armadilhas”, explica o CEO da plataforma de leilões online Kwara, Thiago da Mata.

Thiago reforça que, apesar da necessidade de atenção para se proteger de golpes e fraudes, assim como em qualquer outra compra online, os leilões — tanto virtuais quanto presenciais — são, de modo geral, uma forma segura e confiável de adquirir produtos. “A tecnologia tem sido uma grande aliada, permitindo a verificação da procedência dos itens e garantindo a segurança das transações. Porém, é essencial que o comprador esteja atento, escolha plataformas confiáveis e siga boas práticas, como confirmar a autenticidade do leilão e avaliar as condições de pagamento”, orienta.

Cuidados com a procedência são fundamentais

Comprar joias pela internet pode ser uma experiência prática e conveniente, mas exige cuidados redobrados para evitar prejuízos financeiros e riscos à segurança pessoal. A falta de procedência confiável é um dos principais problemas enfrentados pelos consumidores no mercado online, como explica Thiago.

“Adquirir joias de sites sem procedência pode resultar em produtos falsificados, feitos com materiais de baixa qualidade ou que não correspondem à descrição apresentada. Isso gera não apenas prejuízo financeiro, mas também a frustração de receber algo completamente diferente do esperado”, alerta. “Plataformas suspeitas podem simplesmente não entregar o produto, desaparecer após a transação ou realizar cobranças indevidas. Sem alternativas de reembolso, o consumidor fica desamparado”.

Outro ponto de atenção é o risco de golpes digitais, como o phishing. “Sites fraudulentos podem coletar informações pessoais e financeiras, como dados de cartões de crédito e CPF, para utilizá-los em atividades ilícitas. É importante verificar a segurança do site antes de inserir qualquer dado sensível”, orienta o especialista.

Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o número de compradores online no Brasil deve ultrapassar 100 milhões até 2026, com uma previsão de faturamento de R$ 277 bilhões em 2028, reforçando a necessidade de conscientização sobre práticas seguras de consumo. “A tecnologia está aí para ajudar, com ferramentas de verificação e plataformas que priorizam a segurança das transações. Cabe ao consumidor adotar boas práticas e estar sempre atento” completa Thiago.

Dicas para se proteger de golpes

Thiago Da Mata explica que alguns cuidados podem ajuda a identificar possíveis sinais de fraudes, veja a seguir:

1) Comprar em sites de leilão online

Os sites de leilões online são uma opção interessante para adquirir joias a preços mais atrativos, e muitos disponibilizam os produtos para serem vistos e analisados antes do lance ser efetivado. “Ao participar de leilões de joias, verifique as condições da joia, como a autenticidade, e analise os termos e condições do site. Revendedores com boa reputação oferecem certificação de qualidade e informações claras sobre os leilões, tornando a compra mais segura”, comenta o CEO.

2) Conferir a presença de certificados de autenticidade para as joias

Joias genuínas e de alta qualidade devem ser acompanhadas de um certificado de autenticidade que ateste sua procedência, materiais utilizados e características, como quilates e pureza das pedras preciosas. “Comprar joias sem esse certificado pode ser um indicativo de que o produto não é legítimo. Certifique-se de que o leilão forneça informações detalhadas e o certificado seja reconhecido por órgãos competentes” declara Thiago.

3) Evite promoções excessivamente vantajosas

Quando o preço de uma joia parece bom demais para ser verdade, é importante ser cauteloso. “Golpistas frequentemente criam ofertas irresistíveis para atrair vítimas incautas. Os leilões costumam oferecer grandes descontos em relação ao preço de mercado, e justamente por isso são tão atrativos, mas se o desconto parece alto demais mesmo para esse tipo de negociação, desconfie”, pontua.

4) Priorizar pagamentos em plataformas seguras e protegidas

Para reduzir o risco de fraude, sempre escolha formas de pagamento seguras, como cartões de crédito ou plataformas de pagamento conhecidas, que oferecem mecanismos de proteção ao comprador. Evite realizar pagamentos diretamente via transferência bancária ou métodos não rastreáveis, como depósitos em dinheiro ou transações via plataformas não verificadas. Isso dificulta a recuperação do seu dinheiro em caso de problemas com a compra.

“A compra de joias pela internet oferece a conveniência de adquirir produtos de alto valor com mais facilidade sem sair de casa, mas também pode apresentar riscos consideráveis, como toda transação de alto valor. Adotar práticas de segurança, como comprar apenas em sites confiáveis, verificar certificados de autenticidade e realizar pagamentos seguros, pode ajudar a minimizar as chances de cair em fraudes. O cuidado na escolha do leilão e na verificação das informações do produto são passos essenciais para garantir uma compra satisfatória e sem surpresas”, finaliza Thiago da Mata.

Kwara

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